2012年营采中心考评方案5.17.doc

关于营采中心夯实基础考核评比试行方案的 通 知 各门店、部门： 为有效调动各门店、部门的工作积极性、主动性、创新性，保障公司高管都能够把工作重心放在预算任务的达成、基础流程的夯实、以及服务一线工作的落实上，经公司研究，决定开展公司夯实基础考核评比方案： 一、每周门店生鲜部、商品部、客服部、防损部“ 优秀夯实基础奖”各1名； 1、参评部门：各门店生鲜部/商品部/客服部/防损部； 2、奖励方案：分别奖励生鲜、商品、客服、防损部各“优秀部门”流动红旗悬挂1周，奖励奖金200元。 3、奖励评比标准： 每周总部巡店及门店会议记要完成考核扣分汇总，扣分最少的门店为获奖部门。 4、评比方式； （1）营采中心巡检： 生鲜营运部、商品中心、客服部、防损部每天至少提交2个门店巡检表（全天开会、工休除外），生鲜采购、采购中心、企划部、团购部每周至少巡检门店1次。 （2）巡检要求： A、巡检时须有门店值班店长、主管陪同，巡检后由巡检部门填写《门店巡检改进通知书》，并要求门店值班店长、主管签字确认。 B、总经理、营采副总、总监、主管、专员巡检时将《门店巡检改进通知书》填写后交给对应总部部门经理，由部门经理进行汇总，避免同一问题同时多人处罚的问题发生。 （3）巡检记录及完成跟进： A、各部门建立各门店巡检问题汇总文件夹，次日将《门店巡检改进通知书》制作成电子文档依次编号在同一文件，经部门经理审核后并通过OA分别发给门店店长、店助、主管、相应总监及营采副总。 B、各部门下次检查时须再检查门店之前《门店巡检改进通知书》完成情况，如完成在“实际完成时间”写上完成时间，未完成继续留空，并进行乘2倍扣分，直到完成后再将“实际完成时间”进行写上实际完成时间。 （4）门店会议记要及工作布置完成： 各部门建立门店会议记要及工作布置完成跟进表，并对门店会议记要完成情况进行检查，如完成在电子文档“实际完成时间”登记完成时间，未完成继续留空，并进行乘2倍扣分，直到完成后再将“实际完成时间”进行写上实际完成时间。 5、处罚方案： （1）门店如没有按照营采中心巡检表要求执行按巡检表扣分标准进行相应扣分，会议记要无特殊情况未按时完成每项扣10分，每扣1分处罚1元，如第2次未能按要求执行或完成处罚标准乘2倍，第3次按处罚标准乘4倍，依此类推，承担比例为：店长20%，主管50%，课长/组长30%。 （2）每周处罚由总部部门经理在每周日前统计好《每周处罚汇总表》发给总监审核，总监于每周日下午17：00前发给营采副总，营采副总进行汇总打印，于星期一交给店长进行签字确认后交给人资中心在每月工资核算中进行扣款。 （3）为确保考核的公平公证，要求考核时必须实事求是，扣分要如实填写具体扣分原因，不可虚报、瞒报，否则，公司将按处罚标准的10倍进行处罚考核部门。 二、每月评比PK“门店夯实基础进步奖”： 1、参评部门：各门店店长 2、奖励：一等奖（1名），奖励奖状+奖金500元；二等奖（1名），奖励奖状+奖金300元； 3、奖金来源：参评店长每人每月拿出100元，公司拿出200元作为奖金； 4、评比办法： （1）每周门店、部门检查、会议记要完成汇总（占比80%）； （2）每月10日前书写上月夯实基础问题总结及下月改进计划（占比20%）； 每周营采中心“优秀夯实基础奖”： 1、参评部门： （1）营采组：生鲜营运部、生鲜采购部、采购食品部、采购百货部、商品中心、配送中心； （2）营销组：企划部、客服部、防损部、品类管理、团购、招商； 2、奖励方案：分别奖励营采组、营销组“优秀夯实基础奖”流动红旗悬挂1周，奖励奖金100元； 3、奖励评比标准： 每周门店对总部部门的打分、总部各相关部门之间的打分及各部门会议记要完成考核扣分汇总，扣分最少的部门为获奖部门。 4、考核方式及要求： （1）各门店主管根据总部部门考核表在每周六前制作考核内容并发给店长，由店长统一在每周日下午15：00前将考核表电子文档通过OA发给营采副总。 （2）营采、信息、行政、财务、工程、人资各部门经理在每周六前按照总部部门考核评比表进行打分，并将电子文档通过OA发给对应总监，各总监审核后于每周日下午15：00前将考核表通过OA发给营采副总。 （3）所有考核实行扣分制，如达到考核要求无须扣分，如没有达到考核要求按相对应的扣分进行扣分，并在“扣分原因及整改意见”注明具体扣分原因。 （4）为确保考核的公平公证，要求考核时必须实事求是，扣分要如实填写具体扣分原因，不可虚报、瞒报，否则，公司将按处罚标准的10倍进行处罚考核门店及部门。 5、会议记要及工作布置完成跟进： 营采副总建立营采部门会议记要及工作布置完成跟进表，并安排相关人员对各部门会议记要完成情况进行检查，如完成进行登记，并在电子文档“实际完成时间”进行写上完成时间，未完