第十一章 供应商管理一、供应商审核二、供应商考评三、供应概述.pptVIP

第十六条：考核方法1、对供应商进行不定期的抽查并结合综合考核结果进行年审。2、质量信息主要来源于物资检验所定期发布的《物资检验公报》，技术监督处发布的《技术监督公报》，产品在生产使用过程中的质量情况等。 3、向物资供应处有关业务科室及二级单位（用户）发放调查表，征求对供应商的意见。4、根据日常和年度考核结果，对供应商经营活动情况做出综合评价，对存在问题的供应商视情节轻重给予降级警告；问题严重的经审查批准，淘汰出资源市场。 第十七条：淘汰条件1、对存在问题提出降级警告或通报后，没有认真整改的。2、经综合考核发现经营管理松懈，技术落后，产品属淘汰序列且短期内无法改变的。3、由于质量问题给油田生产造成较大损失的。4、违反国家有关法律法规，有不正当交易行为的。5、质量监督检验部门，检验公布的结果，对同一厂家的产品连续出现3次不合格的。6、在市场经营活动中严重违反资源市场管理规定，并造成恶劣影响的。 供应商认可审核之调查问卷形式 供应商审核检查标准 ３、供应商质量体系审核（１）说明１审核原则上必须在供应商生产现场进行；２审核范围应集中在供应商生产与本公司产品相关的行政及生产领域；３审核的结果可作为供应商认可的依据。 （２）供应商质量体系审核主  要内容管理职责资源管理过程管理监测分析与改进 供应商质量体系审核表 管理职责的具体内容： 总则、顾客需求、法规要求、质量方针、质量目标与计划、质量管理体系、管理评审 资源管理的具体内容： 总则人力资源其它资源：信息、基础设施、工作环境 过程管理的具体内容： 总则、与顾客相关的过程、设计与开发、采购、生产与服务运作、不合格品的控制、售后服务 监测、分析与改进的具体内容：总则监测数据分析、改进。 （３）审核结果跟进 提出不合格项目 由供应商提出纠正措施 供应商质量体系年度审核纠正措施报告 （４）并非所有公司都实施ＩＳＯ９００0系列标准，也有的公司结合自身特点制订了标准及相应程序，如福特公司。 福特公司的供应商质量审核体系 二、供应商考评?1、供应商考评：对现有的供应商实际表现进行定期的监测、考核。传统的做法是对重点供应商的来货质量进行考评。当前具有国际水准的供应商管理则不仅仅局限于对质量的要求了 2、国际通用的供应商考评指标（１）质量指标（２）供应指标（３）经济指标（４）支持、配合与服务指标 （１）质量指标 １来料批次合格率＝合格来料批次／来料总批次×１００％ ２来料抽检缺陷率＝抽检缺陷总数／抽检样品总数× １００％ ３ 来料在线报废率＝来料总报废数／来料总数× １００％ ４来料免检率＝来料免检的种类数／该供应商供应的产品总种类数× １００％ （２）供应指标 准时交货率＝按时按量交货的实际批次／订单确认的交货总批次× １００％  交货周期：自订单开出之日到收货之时的长度（天）订单变化接受率＝订单增加或减少的交货数量／订单原订的交货数量× １００％  （３）经济指标 价格水平：同本公司所掌握的市场行情比较； 报价是否及时、报价单是否客观、具体、透明； 降低成本的态度及行动； 分享降价成本； 付款条件。 （４）支持、配合与服务指标 反应表现：对订单、交货、质量投诉等的反应 沟通手段：是否有合适的人员与本公司沟通，沟通手段是 符合要求。 合作态度：是否将本公司看成是重要客户； 共同改进：是否积极参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动。 售后服务 参与开发 其它支持 3、供应商考评指标实施细则举例 供应商质量与交货考评细则 供应商价格与支持考评细则 供应商综合考评报告 案例：TCL公司的供应商评价工作 TCL于1996年开始供应商的评价工作； 目前公司已建立了一整套供应商评价体系； 供应商评价工作在保证稳定的供需合作关系、保证产品质量、降低生产成本、提高效益等方面发挥巨大作用。 TCL的供应商评价 TCL对供应商的评价是分为十个大类进行的：包括材料采购类、部件采购类、生产设备采购类、检测设备采购类等。 TCL进行供应商评价的对象分为两类：一是现有供应商，二是潜在供应商。 对现在供应商，公司每月做一次调查，着重就价格、交货期、进货合格率、质量事故等进行评价。1-2年做一次现场评价。 TCL的供应商评价 对新供应商的评价方法要复杂一些： 具体的过程是在公司提出对新材料的需求后，就会要求潜在的目标供应商提供其基本的情况，包括：供应商概况、生产规模、生产能力、现有客户、贯标情况、安全