第六讲企业人才测评方法解说.ppt

材料名为“情景模拟测验”，下面写着版权为宾夕法尼亚XXXXX，两页纸。十分钟准备时间。十分钟情景面试。大意是本人现在身份是一家网络软件培训公司的营业代表，现有另一公司的行政总监李XX对公司进行投诉。李XX此人妄自尊大，喜欢无理由进行投诉。要求你如何妥善处理投诉。提供信息是：1、按顾客需求培训，但尽量劝其参加公司公开课程，非到必要时，不要让导师去他们公司讲课，因为成本太高2、每半月在酒店培训某课程3、磁碟坏了，如果性能有差，可更换；如是人工操作，尽量不要退让，因为公司以前付出的成本太高。后面是一份备忘录关于XX的投诉纪录。十分钟很快，还没记下什么东西，就进去办公室接受情景模拟面试。 　　 解析 根据题干三个条件，假设甲诚实，那么乙就是说谎者；乙是 说谎者，则丙诚实；若丙诚实，则甲和乙都是说谎者，这个 推演结果与我们的初始假设“甲诚实”不一致(矛盾)，于是 可定论：甲不诚实。 从定论“甲不诚实”，可推知乙诚实；从乙诚实，推知丙 说谎；从丙说谎，推出甲和乙不都说谎(乙诚实)，推演结果 成立，结论是：甲和丙说谎，乙诚实。 答案为B 对问题的抽象指的是把文字叙述转化为形式化的表达，也就是用一些符号、字母来表达事物间的联系，具体地说，逻辑试题内容涉及的自然或社会科学的专门知识并不影响解题，可以对题目的专有名词或有关命题用A或B等符号抽象出来即可，而不用去探究其内容的正确性，只要推理合乎逻辑就对。加快思考的考试技巧是用适当的符号或关键词去表示相应的命题、推理或论证，由于符号和关键词非常简短，可以大大节省时间，加快解题速度。 以下是一个西方经济学家陈述的观点：一个国家如果能有效率地运作经济，就一定能创造财富而变得富有；而这样的一个国家想保持政治稳定，它所创造的财富必须得到公正的分配；而财富的公正分配将结束经济风险；但是，风险的存在正是经济有效率运作的不可或缺的先决条件。从这个经济学家的上述观点，可以得出以下哪项结论?A.一个国家政治上的稳定和经济上的富有不可能并存。B.一个国家政治上的稳定和经济上的有效率运作不可能并存。C.一个富有国家的经济运作一定是有效率的。D.在一个经济运作无效率的国家中，财富一定得到了公正的分配。 答案： B (1)有效率→富有　　(2)稳定→公正　　(3)公正→无风险　　(4)无风险→无效率 “社会人”假设是组织行为学家提出的一种与管理有关的人性假设。“社会人”假设认为，人们在工作中得到的物质利益对于调动其生产积极性是次要的，人们最重视在工作中与周围的人友好相处，良好的人际关系对于调动人的工作积极性起决定作用。 根据上述定义，下列哪项是基于“社会人”假设的管理方式？ A．员工的奖金与绩效挂钩，并且实行秘薪制 B．鼓励、支持员工利用业余时间参加职业培 C．对不同年龄层的员工实行不同的管理措施 D．上级和下级不同程度地参与企业决策的研究和讨论 答案：D关键词是“人际”。ABC都没有提到工作中人际。 首先应读懂图、表或文字。资料分析试题是以图、表或文字反映的信息为依据，看不懂资料，也就失去答题的前提条件。因此，应当把图表内容的阅读和理解作为正确答题的首要条件。 读资料时，最好带着题中的问题去读，注意摘取与试题有关的重要信息。这样一方面有利于对资料的理解，另一方面也可减少答题时重复看资料的时间。 适当采用“排除法”解决问题。资料分析题的备选答案，通常有一两项是迷惑性不强或极易排除的，往往通过图表或文字反映出的定性结论就可以排除；在进行计算时，往往通过比较数值大小、位数等可排除迷惑选项。 2008年部分国家各种谷物产量 国家 稻谷 小麦 玉米 大豆 中国 1.9 12.9 56.4 0.9 印度 16.3 2.9 60.2 71.4 美国 6.7 12.0 22.0 7.3 巴西 9.1 254.2 85.1 83.0 2008年与2000年相比各种谷物产量增长率（%） 下列四种谷物中，2008年与2000年相比全世界增产量最多的是： A．稻谷 B．小麦 C．玉米 D．大豆 122． 将每个国家的四种谷物按2008年的产量分别排序，哪个国家产量排名第一的谷物与2000年相比产量增长率最高？ A．中国 B．美国 C．印度 D．巴西 123．2000年，中国稻谷产量占世界稻谷产量的比重约为： A．20% B．24% C．28% D．32% 124．2000年，表中所列四国玉米的最高产量约是最低产量的多少倍？ A．11 B．16 C．21 D．2