第一章人力资源管理概论概述.ppt

本章小结 人力资源的概念（数量和质量） 人力资源管理的定义和职能 人力资源管理职责的承担者 人力资源管理的发展趋势 人力资源管理的理论基础 人口资源——在一定的时空范围内的人口规模，既包括具备现实和潜在的劳动能力的人口，也包括不具备或已丧失劳动能力的人口在内，从外延上要比人力资源宽；另外，人力资源侧重考察人口质量，而人口资源侧重考察人口数量。 劳动资源——强调“劳动年龄”范围，人力资源不仅包括在“法定劳动年龄”范围内的劳动力，还包括未进入或超出法定年龄的劳动力。 人才资源——指各领域做出了突出贡献或杰出的劳动力，人力资源的范围不仅包括杰出劳动者，也包括普通劳动者。 上面深兰色是现实的，已开发的人力资源； 下面浅兰色是潜在的，待开发的人力资源 该定义摘自余凯成《人力资源管理》P5 余P16 1。战略性——人事部门从原来的业务管理、技术管理框架中脱离出来，成为战略管理的一部分； 2。开发——注重对人力资源能动性的开发，注重教育和培训； 3。生产效益——人力资源管理的目的：一是通过用最少的人力投入实现较高的产出；二是通过人力资源计划节约开支；既注重人力资源的自然属性，更注重社会属性。 4。人本化管理——首要目标是满足员工的自我发展需要。 Galy Dessler P3-5 卿涛《人力资源管理》P19—23 Galy Dessler P9-13 Globalization:vastly increased global competition/seek more cheaper and skilled labor around the world. Technological advances: 70s via Post Office; early 80s via 800 number; late 80s fax number;early 90s via electronic data exchang; now computer 参考曾湘泉P655 项链理论就是说：人才竞争不在于把最大最好的珠子买回，而是要先理好自己的一条线，形成完善的管理机制，把一颗颗珍珠串起来，串成一条精美的项链。而没有这条线，珠子再大再多还是一盘散沙。没有好的管理形成强有力的企业凝聚力，仅仅依赖高薪也难留住人才。  动物学家研究发现，大雁飞行的队形为“一”字形或“人”字形，这种飞行方式可以使雁群整体减少约30%的飞行阻力； 每只大雁在飞行中拍打翅膀，是为跟在后面的同伴创造有利的上升气流，这种团队合作的效果，可以使集体的飞行效率提高70%； 领头的大雁如果感到疲惫，会自动退到队伍之中，由其它大雁接替它的位置； 如果有一只大雁落在队形外面，很快它会感到自己越来越落后，由于害怕孤单，它会奋力回到雁群； 参考罗宾斯P169《组织行为学》 参考罗宾斯《组织行为学》P172 一、人力资源管理的基本原理 能级层序原理 物理学原理：原子的电子层结构的能级对应关系 能力与职位要匹配、人和事要保持最佳比例 领导层 管理层 操作层 决策知识 管理知识 操作知识 一、人力资源管理的基本原理 小资料 苛希纳定律 如果实际管理人员比最佳人数多2倍，工作时间就要多2倍，工作成本要多4倍； 结论：超过最佳配置的后果是人浮于事，结果是付出成倍的管理成本。 一、人力资源管理的基本原理 要素有用原理 “天生我材必有用” 横看成岭侧成峰，南北东西各不同； 尺有所短、寸有所长； 联想的“项链原理” 一、人力资源管理的基本原理 互补增值原理 知识互补、气质互补、能力互补、性别互补、年龄互补 建设高效率团队 二、人性假设理论 人性假设理论 美国行为科学家埃德加.沙因提出的。 人性假设反映了人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断。 对人性的认识，是管理者从事管理活动的起点。 二、人性假设理论 四种人性假设 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设 二、人性假设理论 经济人假设 人的行为受经济因素推动和激发的； 个人在组织中处于被动的、受控制的地位； 人总是精打细算的； 人总是会逃避责任。 管理方法 胡萝卜+大棒 二、人性假设理论 社会人假设 工作动机是社会需要，非经济需求； 非正式组织对人有巨大影响； 人们期望被领导者承认，并满足其社会需求。 管理方法 参与管理 二、人性假设理论 自我实现人假设 需求是多层次的，最重要满足自我实现； 力求工作上有所成就； 能够自我激励和自我控制； 自我实现和组织目标的实现能够达成一致； 管理方法 民主管理 二、人性假设理论 复杂人假设 人的动机复杂多变； 不同的组织可以影响人产生不同的动机； 人对不同的管理方式产生不同的反应。 管理方法 权变管理 三、人本管理理论 人本管理 创造良好的物质文化环境、尊重个性发展、采取引导式的