第2章管理信息系统说课.pptx

第2章 管理信息系统概论 本章所讲内容如下： 管理信息系统的概念 管理信息系统的结构 管理信息系统的类型 1 2 3 2.1 管理信息系统的概念 2.1.1 概念 管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信 息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运 用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现 代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员 进行管理和决策。 1-3  面向管理决策（能够根据管理的需要，及时提供所需的信息 ，为组织各管理层次提供决策支持）  综合性（对组织进行全面管理的综合系统，组织内可根据需要 先开发个别领域的子系统，然后进行综合，产生更高层次的管 理信息，为管理决策服务）  人机系统（管理信息系统的目标是辅助决策，而决策是由人来 做，所以管理信息系统是一个人机结合的系统。）  现代管理方法和管理手段的结合（开发过程中融入了现代 化的管理思想和方法，真正实现管理决策支持的作用）  多学科交叉的边缘学科（基本理论来自于计算机科学与技 术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等学科的相关理 论，其学科体系仍处于不断发展和完善的过程之中，是一个具 有自身特色的边缘学科，同时它也是一个应用领域） 2.1.2 、管理信息系统的特点 返回节目录 2.1.3 功能 (1)信息处理。速度对各种类型的数据进行收集、输入、传输、存储、 加工处理、输出和管理等。 (2)预测功能。运用数学方法、管理方法和预测模型，利用历史 的数 据对未来可能发生的结果进行预测的工作。 (3)计划功能。对各种具体工作合理地计划和安排，并按照不同的管理 层提供相应的计划报告。 (4)控制功能。通过对计划的执行情况进行监测、检查，比较执行与计 划的差异，并分析其原因，辅助管理人员及时用各种方法加以控制。 (5)辅助决策功能。运用数学模型，为合理的配置企业的各项资源，及 时推导出有关问题的最优解，辅助各级管理人员决策。 2.2 管理信息系统的结构 本节所讲内容如下： １．概念结构 ２．层次结构 ３．功能结构 ４．综合结构 5 ．物理结构 1．概念结构 信息管理者 信息处理器 信息源 信息用户  信息源 是信息的产生地，即管理信息系统的数据来源；  信息处理器 主要是进行信息的接收、传输、加工、存储 、输出等任务；  信息用户 是信息的使用者，包括企业内部同管理层次的 管理者；  信息管理者 依据信息用户的要求负责管理信息系统的设 计开发、运行管理与维护。 1-6 1-7 2．层次结构 纵 向 结 构 （ 中层管理 高层管理 管 理 基层管理 层 次 ） 战略管理 管理控制 生 销 物 财 人 产 售 资 务 事 … 运行控制 业务处理 横向结构（职能划分） 3. 功能结构 从技术角度看信息系统功能结构 返回节目录 从业务角度看信息系统功能结构 企业管理信息系统 行 政 子 系 统 研 发 子 系 统 生 产 子 系 统 营 销 子 系 统 财 务 子 系 统 人 事 子 系 统 物 流 子 系 统  综合结构 行 政 子 系 统 研 发 子 系 统 生 产 子 系 统 营 销 子 系 统 财 务 子 系 统 人 力 资 源 子 系 统 物 流 子 系 统 公 用 应 用 程 序 应用程序 战略管理层 战术管理层 模 型 库 程序 设计 语言 工具 软件 数据库 管理系统 公用数据库 操作系统 管理信息系统综合结构 通信/网络软件 项目 管理软件 业务处理层 各子系统 专用数据库 返回节目录        事务处理系统（TPS） 管理信息系统（MIS） 决策支持系统（ DSS） 经理信息系统（EIS） 办公自动化系统（OAS） 知识管理系统（KMS） 信息系统集成 本讲内容 2.3 管理信息系统的类型  组织中的管理层次和信息需求  安东尼（R.N.Anthony，1965）模型 安东尼认为：经营管理活动可以分为以下3个层次  作业计划与控制层（简称作业层）  管理控制和战术计划层（简称管理层）  战略计划层（简称战略层）  组织中的管理层次和信息需求  由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同  作业层的信息需求  由组织的作业层经理构成，如车间主任、财务科会计、生 产科调度员等。  作业层经理关注收集、验证和记录事务处理数据。  其信息需求有以下特点： ① 重复性 ② 可预见性 ③ 详细性 ④高精确性 ⑤内部信息源 ⑥结构化信息  组织中的管理层次和信息需求 