办公室6S管理规范7612.doc

办公室6S管理规范 第一章 总则 第一条 为使公司办公管理及文化建设提升到一个新层次，特制定此规范。 本规范适用公司所有办公室。 第二章 办公规范 第三条 办公仪表规范。员工在上班时间，要注意仪容仪表，总体要求得体、大方、整洁。 第四条 办公室规范 一、办公桌：桌面除电脑显示器、口杯、电话、文具、一至两件装饰物外，不允许放其他物品（工作时必须的材料除外，下班后桌面按要求摆放）； 二、辅桌：文件盒、少量工具书； 三、座椅：人离开时椅子调正； 四、外衣、手袋：请挂于衣柜或个人用品区内，不许随意放在办公桌椅及地柜上。 语言规范 一、交往语言：您好，早晨好，早，晚，再见，请问，劳驾您关照，谢谢，周末愉快，拜拜； 二、电话语言：您好，请问，谢谢，再见； 三、接待语言：您好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我立即去联系，打扰您一下，好的，行,(切勿说“不”)。 第三章 工作准备 第五条 每天上班正式工作之前，进行如下例行检查： 一、整理（资料架、文件夹、报表单据、纸笔文具等），要求摆放整齐； 二、清洁（桌面、电脑、电话、传真等设备）； 三、打开公司内网和邮件系统 第四章 行为规范 第六条 坚守工作岗位，不要串岗； 第七条 上班时间不要看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情； 办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静； 第九条 接待来访和业务洽谈请在接待室或会议室进行，私客不得在办公区停留； 第十条 不要因私事打公司长途电话，发现一次罚款30元； 第十一条 不要在公司电脑上聊天，发现一次罚款50元； 第十二条 不要随意使用其他部门的电脑；客户未经总经理批准，不准使用公司电脑； 第十三条 以部门名义发出的电子邮件，须经部门经理批准，以公司名义发出的电子邮件，须经总经理批示； 第十四条 办公场所一律不许吸烟，否则罚款100元； 第十五条 因故临时外出，必须请示部门经理。 山海集团管理制度 2