第十二章__供应链管理与信息技术重点介绍.ppt

E–采购（E-Procurement） 高投资回报率和低风险是E—采购在今天的商务中得到广泛重视的主要原因，E—采购也就是基于Internet的采购 两种不同的E—采购 直接采购 非直接采购 * E—配送交付（E-Fulfillment） 基于网络的供应链管理可以划分为两个领域：供应管理和合同交付。供应管理主要是指管理供应过程以及产品库存，包括： 供应商管理—寻找新的供应商和维持与原有供应商的合作关系 采购—做出采购决策 库存管理—收货、储存、保护、库存控制 * E—配送交付（E-Fulfillment）（续） 合同交付包括所有从客户采购决策到产品交付给客户，并且客户对质量和功能完全满意的整个业务流程 五个不同方面的业务流程： 合同捕获，客户合同信息的捕获和确认 订单处理，确认订单信息为选货和包装做准备，包括信用确认、选货清单生成、发票、地址标签生成等 选货和包装，选择正确的货物，并且进行检测、包装，以及运输前的准备工作 装运，将产品从仓库运输到客户制定的地点 售后服务和返款处理 * 第12章 供应链管理与信息技术 第一节 概论 第二节 信息技术在供应链管理中的应用 第三节 供应链管理信息技术支撑体系 第四节 电子化供应链管理 第五节 基于网络中介的电子供应链协同运作模式 * 第一节 概论 随着全球竞争的加剧、经济发展的不确定性增大、信息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增