第6章合同管理剖析.ppt

结束 软件项目管理 清华大学 出版社（ 2012） 第6章 合同管理 信息学院 2012年4月 7 合同是监督项目执行过程中各方履行其权利和义务、具有法律效力的文件。合同通常是一个软件项目存在的标志。 （1）甲方。是对所需要的产品或服务进行“采购”的单位或个人。 （2）乙方。是为甲方提供产品或服务的单位或个人。 本书是针对软件开发企业的项目管理而编写的，主要讲解乙方的合同管理。 7 6.1 合同准备 在合同准备过程中，一般是由甲方提供合同的框架结构，并起草主要内容，乙方提出意见；有时，乙方可能根据甲方的要求起草合同文本，甲方审核；当然有时双方可能同时准备合同文本。 7 6.1 合同准备 6.1.1 订立原则 （1）遵守法律、法规的原则。 （2）自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 自愿原则，是指技术合同是当事人意思表达一致的产物。 平等原则，是指技术合同当事人的法律地位一律平等。 公平原则，是指技术合同当事人在订立技术合同时要体现民法的公平正义。 诚实守信原则，是指技术合同当事人应当讲究信用，遵守诺言。 （3）维护公共秩序、尊重社会公德的原则。 （4）有利于科学技术进步、促进科学技术成果转化应用推广的原则。 7 6.1 合同准备 6.1.2 合同形式 合同形式，是指合同当事人设立、变更和终止民事权利与义务关系的方式。 根据《合同法》第十条规定，“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式”。 技术合同法要求技术合同的订立、变更和解除采用书面形式。 通过计算机互联网订立技术合同有两种方式，一是电子数据交换（EDI），二是电子邮件（E-Mail）。 7 6.1 合同准备 6.1.3 合同内容 （1） 当事人的名称或者姓名和住所。 （2）标的。当事人的权利和义务共同指定的对象。 （3）数量。是衡量合同当事人的权利义务大小的尺度。 （4）质量。是检验标的内在素质和外观形态优劣的标准。 （5）价款或者报酬。 （6）履行期限、地点和方式。 （7）违约责任。 （8）解决争议的方法。 7 6.1 合同准备 6.1.4 订立过程 1. 确定当事人资格 当事人要订立合同，应当具备相应的资格，即具有相应的民事权利能力和民事行为能力。 2. 要约 （1）要约，是希望和他人订立合同的意思表示。 （2）要约的生效。 （3）要约可以撤回。 （4）要约可以撤销。 7 6.1 合同准备 6.1.4 订立过程 3. 承诺 （1）承诺，是受要约人同意要约的意思表示。 （2）明确承诺期限。 （3）明确承诺生效时间。 （4）承诺撤回。 4. 确定合同成立的时间和地点 （1）根据《合同法》规定，在一般情况下，承诺生效时合同成立。 （2）当事人采用合同书形式订立合同的，双方当事人签字或者盖章的地点为合同成立的地点。 （3）采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。 7 6.2 合同谈判 6.2.1 谈判内容 1. 软件的种类 定制的软件。 定制的商用软件。 买来就用的商用软件。 通常，在软件价格方面，定制的软件最高、买来就用的商用软件最低、定制的商用软件居中。 2. 项目内容和范围的确认 （1）确认依据。 招标文件及投标文件。 制约因素。 前提条件。 （2）确认工具。 工作分解结构。 分解。 （3）内容范围输出。 项目的合理性说明。 项目成果描述。 项目阶段目标。 项目可交付产品或服务清单。 7 6.2 合同谈判 6.2.1 谈判内容 3. 技术要求、技术规范和技术方案 （1）全面考虑涉及到的技术问题。 （2）尽可能采用成熟技术。 （3）慎重引入先进技术。 4. 技术成果归属 （1）委托开发合同的技术成果的专利权利。 （2）合作开发合同的技术成果的专利权利。 （3）技术开发合同的技术秘密成果有关权利。 7 6.2 合同谈判 6.2.1 谈判内容 5. 价款、报酬或者使用费及其支付方式 （1）一次总算、一次总付。 （2）一次总算、分期支付。 （3）提成支付。 （4）提成支付附加预付入门费方式。 6. 验收标准 （1）项目资料是验收和质量保证的重要依据之一。 （2）软件产品验收主要包括：范围的确认、功能和性能的确定、质量验收。 （3）验收程序和时间。 （4）验收测试。 7 6.2 合同谈判 6.2.1 谈判内容 7. 工期和维护期 （1）工期。 软件开发瓶颈。 一方影响另一方工作。 奖惩措施。 （2）维护期。 维护开始日期的确定。 维护方式。 免费维护期。 维护收费标准。 8. 软件质量控制 软件开发需要遵循一定的标准，双方在谈判时要确定这些标准。 在讨论合同时，可以标识出一些关键点，在这些关键点上，需要客户批准，项目才能继续进行。 7 6.2 合同谈判 6.2.2 合同补遗 在合同谈判阶段，双方谈判的结果