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护士长的素质与护理管理技巧 护理管理是一种行为过程 护理管理者 护士长是科室和病房护理管理的主体 护理部的 重要任务 护士长应具备的基本素质（1） 身体素质 思想素质 知识素质 能力素质 1、指挥能力 2、协调能力和沟通能力 3、经营意识能力 心理素质 身体素质 身体素质是个人最基本的素质。护士长管理工作具有脑力和体力相结合的复合型劳动特点，没有健全的体魄和良好的身体素质，护士长就失去了事业成功的最起码的条件。因此，护士长必须具有良好的身体素质，能够抵抗疾病，适应各种艰苦环境，精力充沛，思路敏捷，才能带领护理人员完成繁重的护理工作任务。 思想素质 思想素质是个人从事社会政治活动所必须的基本条件和基本品质，是护士长素质中最基本、最重要的因素。护士长应认真学习马克思主义、邓小平的基本理论以及国家的基本路线和方针政策，自觉提高个人政治理论水平，保持清醒坚定的政治立场，明辨是非，热爱护理工作，有较强的事业心和责任感，忠于职守、乐于奉献，公正无私、清正廉洁、好学上进、平易近人；还要以身作则，以实际行动影响和团结下属。 知识素质 知识素质是护士长做好本职工作所必须具备的基础知识与专业知识，基础知识是护士长知识结构的基础，护士长要具备的基础知识主要包括：社会学、心理学、经济学、管理学、计算机应用等知识，并且将这些理论知识运用到实际工作中，解决工作中的实际问题，增加护理