护理质量管理与质量持续改进ppt.ppt

2、标准的重要性护理 质量标准是护理 管理的重要依据，它不仅是衡量护理工作优劣 的准则，也是指导护士工作的指南。 3、护理质量指标 1、急救物品完好率达100%。 2、消毒灭菌合格率100%。 3、中医护理文件书写合格率≥90%（合格标准为90分） 4、住院患者压疮发生率0（难免性压疮除外） 5、不良事件报告率≥95%。 3、护理质量指标 6、病人健康教育覆盖率100%，知晓率≥90%。 7、危重患者护理合格率≥90%。 8、基础护理合格率90%（合格标准90分）。 9、分级护理合格率≥90%（合格标准为90分） 10、住院患者对护理工作和服务质量满意率≥95%。 3、护理质量指标 14、病房环境合格率≥90%。 15、手术安全核查率100%。 16、患者身份识别正确率100%。 17、执行医嘱正确率100%。 18、输血操作合格率100%。 四、护理质量管理 制度落实：全员交接班制度、二人查对制度、分 级护理巡视制度等。 安全管理：护理风险及并发症指南、药品安全管 理、标识管理、跌倒宣教及预案、护理不良事件“零 报告”处罚制及“缺陷风险”奖励制度、各种预案。 1、分析现状，找出存在的问题： 根据抽查资料显示，护理文书存在的主要缺陷为： (1)评估填写不及时、不真实； (2)处理医嘱和药物执行漏签名； (3)文书有涂改，字迹潦草难以辨认； (4)护理记录不及时、