护士长的管理与质量改进ppt.pptVIP

提 纲 护士长的管理重心 02 如何保持管理的优势 03 认识管理的本质 01 第一部分 墨 菲 定 律 The first myth of management is that it exists管理神话第一篇：管理的存在。 因为风险的存在，所以需要管理 在0----1之间，那就是风险 管理 彼得·德鲁克 管理就是界定企业的使命， 并激励和组织人力资源去 实现这个使命。 界定使命是企业家的任务， 而激励与组织人力资源是 领导力的范畴，二者的结合 就是管理。 管理概念的层次 社会-政治 组织 团体 二元 个人 在个人层面强调 自我管理，自我领导 摆平就是管理！ 1 正确看待“和稀泥” （时间、机遇、历史机遇） 2 中庸之道 (无为而治与明知不可为而为之) 3 关注矛盾各方利益点(多赢、两点之间是线、多点之间是面和体) 动态平衡 为什么要管理？ 事物存在熵和负熵 矛盾的存在 不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡！ 管理 是达到多方共赢的博弈 是有原则的妥协 啊！让暴风雨来得更猛烈些吧！ ——高尔基 温柔是世间最大的力量！ ——