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第10章 组织结构和组织设计剖析.ppt

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传统组织和现代组织的特点 了解几种基本的组织结构形式 掌握新型的组织形式 第十一章 组织结构和组织设计 内容提要: 组织结构的概念和设计原则 组织结构形态 第一节 组织结构的概念和设计原则 一、组织的概念 (一)传统的组织概念 ——群体为达到共同目标,经由人力分工和职能分化,运用不同层次的权力和职责协调一群人活动的结构系统。 1、共同的目标 2、规定权力和职责,不同层次的分工合作 3、协调功能 从组织内部来阐述,静态的组织 (二)现代的组织概念 ——把组织看作是一个开放的社会心理与技术系统 1、开放性 2、组织由子系统组成-社会心理与技术系统 3、整合性 ——强调组织目标、机构的灵活、权变性,对环境的适应性。 二、组织结构的概念 组织划分的各种职务和部门,并表明它们之间关系的模式。 三、组织结构设计的一般原则 纵向分工 命令链 管理幅度 直线单元和职能单元 横向分工 协调和控制 (一)纵向分工 1、命令链——层次联结的方式 职权 命令统一性原则:一个人只有一个主管 为什么?避免角色冲突 2、管理幅度(控制跨度)——管理人员直接领导的人员数量 结构层次——指挥系统的等级:扁平组织结构和高耸组织结构 选择依据 岗位的接近程度和工作的相似程度 上下级之间的协调程度、交往频率 管理者与职工的能力、经验、思想水平 下级所处地理位置 3、直线单元与职能单元 直线单元中的人承担着组织的主要业务 职能单元运用专长和知识起辅助作用 职能外包 (二)横向分工—部门化 1、职能部门化 2、产品或项目部门化 3、顾客或客户部门化 4、地理位置部门化 5、过程部门化 (三)控制与协调 1、相互调整—针对同级或不同部门的人 直接接触 联络人角色 建立团队和任务组 2、政策、程序、规则的标准化 通过各种政策、程序、规则来详细说明如何完成组织目标。 3、集权与分权 第二节 组织结构形态 一、几种基本的组织结构形式 (一)直线式 (官僚式结构) 1、优点: 机构简单 职责明确 指挥统一 2、缺点 缺少弹性 缺乏民主 合作性不强 反应缓慢 总经理 销售部经理 生产部经理 财务部经理 班 组 长 班 组 长 班 组 长 班 组 长 (二)矩阵式组织结构 1、优点 把功能型组织和多个专项任务组结合在一起 充分发挥成员专长 灵活机动 2、缺点 多头指挥 功能组和任务组权力不平衡 高层主管 保障部 研究部 生产部 工程部 小 组 主 管 小 组 主 管 小 组 主 管 科学家 工程师 生产计划人员 保障人员 科学家 工程师 生产计划人员 保障人员 科学家 工程师 生产计划人员 保障人员 (三)事业部制 —集中管理,分散经营的组织结构 1、特点: 把组织分成不同的事业部,每个事业部是一个独立的经营单位,独立核算、自负盈亏 享有充分的自主权,具有灵活性 2、缺点:事业部权力较大,总公司控制力减弱 二、新型组织结构形式 (一)团队结构 1、定义:打破部门、层级之间界限,决策权下放到成员手中、具有灵活性的组织结构。 2、团队结构特点: 成员之间平等,消除等级链条 自我管理,领导的作用是组织协商、讨论 领导者的位置不是固定不变的 并非完全否认层次和等级,高层管理者的职责是倾听,为团队工作创造条件。 (二)虚拟组织 —规模较小,能发挥主要职能、难以确定边界、虚实结合的组织形式。 1、特点: 运用计算机网络 机动性、灵活性 合作伙伴之间彼此信任 各公司之间很难确定边界 2、经营形式 业务外包 企业共生 战略联盟 虚拟销售网络 (三)再造工程 —进行管理方式、工作流程、组织结构的重新设计、调整和安排。 1、目的: 取消不必要的步骤和流程,减少人员,缩短时间,降低成本 2、特点: 减少检查和监控的程序 与外界单位的联系限制在流程的主要方面 由一个项目经理与客户联系 采用集权和分权的组织结构 工作职务合并 工作人员自己做决策 (四)学习型组织 —— 一种持续开发、变革、创新,以适应外界变化的组织 1、学习—转变观念和思维方式 2、五项修炼 共同愿景:实现共同目标而工作。 改变心智模式:改变旧的思维方式和程序 系统思考:以系统的观点来进行思考 自我超越:不断厘清并加深个人的真正愿望,集中精力、培养耐心,客观的观察现实。 团队学习:团队交流 (五)倒金字塔组织 ——以顾客、客户的期望为导向,一线员工处

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