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二、微博营销的内涵 微博营销广义上是指组织或个人借助微博这种新兴社会化媒体影响其受众，通过在微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、品牌传播、产品推广、客户管理和公共关系等功能的营销行为。 三、微博营销的主要形式 任务一 论坛营销 任务二 博客营销 任务三 微博营销 任务四 SNS营销 任务五 IM营销 知识目标 1、了解SNS营销的内涵； 2、理解SNS营销的功能； 3、掌握SNS营销的基本形式和实施步骤。 能力目标 1、能使用SNS工具进行营销推广活动； 2、能结合企业实际和SNS营销的特点进行适当的营销策划。 案例链接： 一、SNS的内涵 SNS（Social Network Service）社会性网络服务或社会化网络服务，专指支持和帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。 SNS的三层含义： 一是Social Network Service社会性网络服务； 二是Social Network Software社会性网络软件； 三是Social Networking Site社会性网络站点。 二、SNS营销的传播特征 三、SNS营销的含义 SNS营销是指社会化网络营销，利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论基础上实现的一种营销，通过病毒式传播的手段，让其