第九章企业文化ppt.ppt

⒉企业经营哲学 企业经营哲学就是企业的指导思想，体现出企业的历史使命感和社会责任感。 ⒊企业精神 企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念。企业精神是一种个性化非常强的文化特征。每个成功企业都有自己独特的企业精神。 比如，著名的索尼公司的不断开拓精神、IBM公司的IBM就是服务的精神追求、惠普公司的尊重个人价值的精神，等等。 第九章 企业文化 企业文化 一、企业文化理论产生 企业文化作为一种有意识的企业管理活动，起始于二战后的日本。作为一种企业管理理论体系，则创建于20世纪80年代初期的美国。所以，企业文化理论的诞生可以概括为“花开日本，美国结果”。 文化习惯的不同在商务中有什么样的影响呢？ 文化精神背景的不同对企业文化有什么不同的影响呢？ 先来看一下这样一个案例： 有一个美国人要到东京与一家日本公司签约。他的行程安排仅有一周时间—— 要在一周内签订合同，然后回家。 第一天：打高尔夫球 第二天：打高尔夫球 第三天：打高尔夫球 在第三天开始了会谈，并于周六签订了合同。但由于美国人急于达成协议，随着他自定的期限 的临近，不得不在好几个方面做出了让步。 冲突 第一，双方有着不同的目标。 对日商来说，由于集体主义存在于他的文化背景中，相比签约，他更想与美商建立一种长期关系，所以需要了解这个美国人。 对美商来说，在其文化背景中，个人主义有着重要的地位，它强调自我信赖和个人成就。所以美商的初衷仅仅是“要在这份合同上签字”。 第二，双方的时间观不同。 对日商来说，不在乎花费时间创造好的开端和研究合同细节。 对美商来说，时间是一种昂贵的商品，他最关心的事是双方能否于周末前在合同上签字。 第三，美商显露出不满情绪。 美商注重交易实现，任何拖延进程的行为都是让人难以容忍的。 对日本人来说，在商务往来中显露不满情绪是一件有失脸面的事。 结果 在文化方面，美商因为不了解日本的商业惯例，这个美国人一不小心就把自己放在一个可能受制于人的境地。 由于美国人的实用主义，使美商失去了机会与日商建立稳固、紧密的关系，增进相互之间的了解的机会。 美商过早的显露不满，日商可能就此知道他缺乏对日本文化的了解，知道他会随着时间一天一天的流逝，对漫无目的的“ 闲聊”深感沮丧。这样，日商就有可能利用对方的这个弱点，迫使他妥协，仓促做出决定。 以上是文化不同在商务惯例方面造成的影响。同样，这样的影响在企业文化方面也是相同的。 下面就分别介绍美日两国的企业文化特点。 美 国 日 本 第一，重视自我价值的实现。 第二，提倡竞争和强烈的个人奋斗精神。 美国企业文化的特征 “最高职位是不能遗传的，只能靠自己去争取。” 企业对职工的评价基于能力主义原则，看能力和工作业绩 第三，冒险精神与创新意识强烈。 第四，以个人主义为特点的企业文化缺乏共同的价值观念。 “企业主管是创新闯将的后台。 职工仅把企业看成是实现个人目标和自我价值的场所和手段 日本企业文化的主要内容 第一，“和魂”“洋才”构成日本企业文化的核心 “和魂”就是指日本的民族精神。重视思想统治，讲究伦理道德。 “洋才”则是指欧美的技术。日本企业从没停止过向欧美学习先进技术及管理方法。 以日本化了的中国儒家文化为核心的“和魂”与以欧美的先进技术为内容的“洋才”相结合，构成了日本企业管理文化的重要基础。 第二，家族主义是日本企业文化的显著特色 所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移到集团中，而企业管理活动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、充分发挥集团的力量。 在企业中普遍表现为“团队精神”，一种为群体牺牲个人的意识。 许多日本企业家认为，企业不仅是一种获得利润的经济实体，而且还是满足企业成员广泛需求的场所。 因此，日本的企业管理十分强调员工对企业要有强烈的荣誉感和认同感，要与企业共存共荣。 第三，以人为中心的思想是日本企业文化的重要内容 日本企业家认为：“人才开发的利益大得无穷”、“企业教育训练投资的投入产出利益最大，是最合算的投”，“只有人才才是企业活力的源泉”。 总结 美 国 日 本 以个人主义为核心 和亲一致的团队精神 根本区别 职工仅把企业看成是实现个人目标和自我价值的场所和手段。 企业目标和个人目标 具有一致性 以严密的组织结构、严格的规章制度来管理员工 ，重“法”轻“情”。 权利和责任划分并不那么明确，集体决策，以和为贵。 具体表现 美日企业文化比较 （狩猎民族） * 企业文化的概念与内容 1.企业文化的基本概念 广义的企业文化是指企业所创造的