第一章绩效管理剖析.ppt

公司层面 1.企业整个组织系统的能力开发 2.企业组织培训能力的开发 第三章 绩效计划和指标 一、绩效计划的含义 绩效计划的含义 绩效计划是管理者和员工 就工作目标和标准达成一致意见，形成契约的过程。 绩效计划是用于指导员工行为一份计划书。简单地说，绩效计划包括两个方面的内容：做什么和如何做。（What and How） 绩效计划的含义(续) 绩效计划包括以下三个方面的要素：绩效标准、绩效目标、实现目标的步骤。 绩效标准：绩效标准是对特定的职务工作而言的，是要求员工在工作中应达到的各种基本要求。绩效标准反映了职务本身对员工的要求。 绩效目标：在绩效标准的基础上，考虑员工现有的绩效水平，体现了管理者对员工的具体要求。 二、绩效计划的特点 绩效计划的主体是管理者与员工 绩效计划是一个双向沟通的过程 绩效计划是关于工作目标和标准的契约 绩效计划特别重视员工的参与和承诺 （1）绩效计划的主体是管理者与被管理者 在绩效计划阶段，绩效计划的制定是管理者与被管理者双方之间的事，其他任何人都无法包办代替，绩效计划要想发挥应有的作用，首先必须符合组织的目标，其次还必须为员工所认可，具有心理挑战性，这样才能激发员工的工作积极性，保证组织目标的实现。离开了管理者与被管理者间的双向沟通，对被管理者来说，绩效目标就成为一个外在的、强制的负担，难以发挥对员工的激励与牵引作用。