第八章电子商务物流管理_2综述.pptVIP

现代物流技术 1.销售时点系统（Point of Sale)(POS) 2.全球定位系统(GPS) 3.地理信息系统(GIS) 销售时点系统（Point of Sale) 销售时点信息系统（POS）技术及其应用 　　　　在物流信息的采集和传输活动中，随着商品交易活动的展开和大量发生，多品种少批量生产和多频度小数量配送使信息采集、库存、运输等物流活动的信息大量增加。此时，零售商广泛应用销售时点信息系统（Point of Sale，简称POS系统），通过该系统读取销售时点的商品价格、品种、数量等即时销售信息，并对这些销售信息及时进行加工处理。POS系统具有直接、及时入账的实时处理能力，也就是说，在销售时，商品的各种信息数据处理是在交易的瞬间完成的。因此，POS系统是一种全新的商业销售管理系统。 1. POS系统的组成 　　　POS系统包含前台POS系统和后台MIS系统两大基本部分。 　　　（1）前台POS系统。前台POS系统是指通过自动读取设备（如收银机、扫描器等），在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和管理，并通过通信网络和计算机系统传至后台，通过后台计算机系统（MIS）的计算、分析与汇总等，从而掌握商品销售的各项信息，为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效益。 1. POS系统的组成 　　（2）后台MIS系统。后台MIS系统即管理信息系统（Management Information System，简称MIS）。它负责整个商场进、销、调、存系统的管理以及财务管理、库存管理、考勤管理等。它可根据商品进货信息对厂商进行管理，又可根据前台POS系统提供的销售数据，控制进货数量，合理周转资金，还可分析统计各种销售报表，快速准确地计算成本与毛利，也可以对售货员、收款员业绩进行考核，是员工分配工资、奖金的客观依据。因此，商场现代化管理系统中的前台POS系统与后台MIS系统是密切相关的，两者缺一不可。 2. POS系统的特点 　　　 POS系统能够对商品进行单品管理及进行员工管理和客户管理，并能适时自动取得销售时点信息并对信息集中管理，它紧密地连接着供应链，是供应链管理的基础，也可以说是物流信息管理的起点。其特点如下： 　　　（1）分门别类管理。主要表现在以下几个方面： 　　　　① 单品管理。② 员工管理。③ 顾客管理。 　　　（2）自动读取销售时点信息。 　　　（3）集中管理信息。 　　　（4）连接供应链的有力工具。 3. 应用POS系统的效果 3. 应用POS系统的效果 3. 应用POS系统的效果 4. POS系统的基本结构及工作流程 　　　POS系统的基本结构主要包括硬件系统、软件系统等几部分。 　POS系统的硬件结构 　　　 POS系统的硬件结构主要依赖于计算机处理信息的体系结构。结合商业企业的特点，POS系统硬件的基本结构可分为：单个收款机，收款机与微机相连构成POS系统，收款机、微机与网络构成POS系统三种类型。目前大多采用第三种类型的POS结构，它的硬件结构主要包括收款机、扫描器、显示器、打印机、网络、微机及网络服务器等部分，如下页图所示。 4. POS系统的基本结构及工作流程 4. POS系统的基本结构及工作流程 　　　（1）前台收款机。前台收款机即POS机。它可采用具有顾客显示屏、票据打印机和条码扫描仪的机型。前台收款机能共享网上商品库存信息，保证了对商品库存的实时处理，便于后台随时查询销售情况，进行商品的销售分析和管理。条码扫描仪可以提高数据录入的速度和可靠性。 　　　（2）网络。目前，我国大多数商场信息交流的现状是内部信息的交流量很大，而对外的信息交换量则很小。因此，计算机网络系统应采用高速局域网为主、电信系统提供的广域网为辅的整体网络系统。考虑到系统的开放性及标准化的要求，选择TCP/IP协议较合适。操作系统选用开放式标准操作系统。 　　　（3）网络服务器。大型商业企业的商品进、存、调、销的管理复杂，账目数据量大，且须频繁地进行管理和检索，可选择较先进的客户机/服务器结构，可大大提供工作效率，保证数据的安全性、实时性和准确性。 4. POS系统的基本结构及工作流程 POS系统的软件结构 　　　　POS系统的软件结构主要由前台POS销售系统和后台信息管理系统两部分组成，如下图所示。 4. POS系统的基本结构及工作流程 　前台POS软件系统应具有的功能如下： 　　　（1）日常销售。完成日常的售货收款工作，记录每笔交易的时间、数量、金额，进行销售输入操作。允许自动或手工输入条码号进行查询。 　　　（2）交班结算。进行收款员交班时的收款小结、大结等管理工作，