第二章项目管理环境知识综述.pptVIP

2.1 项目相关干系人 以下对象中哪些可以作业项目相关干系人？ 不同的项目干系人对项目有着不同的要求。 组织 2.2 组织与项目组织 项目组织结构的设计过程: 因事设岗,因岗设人 项目组织结构的设计原则: 项目组织类型 职能式组织 职能式项目组织优点： 职能式项目组织缺点： 项目式项目组织优点： 项目式项目组织优点： 项目式项目组织缺点： 在职能式组织的垂直层次上，叠加项目式组织的水平结构 矩阵组织结构比较： 矩阵式项目组织优点： 矩阵式项目组织缺点： 事业部式 事业部式: 在企业内部成立事业部,事业部对企业来说是职能部门,对企业外部来说享有相对独立的经营权,可以是一个独立单位.在事业部下设置项目部,项目经理由事业部选派. 事业部式组织结构优点： 事业部式组织结构优点： 项目组织结构的变化系列 2.3 项目经理 2.3.1项目经理的作用 领导作用 沟通作用 组织作用 计划作用 控制作用 协调作用 2.3.4项目经理的素质和技能 2.3.5项目经理有效管理的因素 2.3.6项目经理的选拔 自学 2.4 项目团队——临时性组织 定义：由一组个体成员为实现一个具体项目目标而组建的协同工作队伍。 2.4.1 项目团队的建设 “团队”成员的基本要求 2.4.2项目团队的发展阶段 任何项目团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段这样四个阶段。项目团队创建与发展四个阶段的示意图如下： 组建阶段（TO KNOW AND TO FIND POSITION) 磨合阶段 (QUESTION AND PROBLEM APPEAR) 正规阶段 (TO BE CO-OPERATIVE WITH OTHERS) 成效阶段 (TO BE OF 1+12 ) 解散阶段 (WHERE IS MY NEXT GROUP?) 形成(Forming)阶段特点： 成员对工作和人际关系：高度焦虑状态 成员的情绪特点:激动、希望、怀疑、焦急、怀疑 在心理上：极不稳定状态 应对措施：明确整个团队的方向、目标和任务；为每个人确定职责和角色领导风格：指导型的领导风格 震荡(Storming)阶段特点: 成员对工作和人际关系：剧烈动荡状态 成员的情绪特点：紧张、挫折、不满、对立、抵制 应对措施：应付和解决出现的各种问题和矛盾；引导成员对自己的角色及职责进行调整；邀请团队成员积极参与解决问题和作出决定。领导风格：影响型的领导风格 规范(Norming)阶段特点 成员对工作：积极、努力 人际关系：已确立，大部分矛盾已解决 成员的情绪特点：信任、合作、忠诚、友谊、满意 应对措施：积极放权，使成员进行自我管理和自我激励；对成员取得进步给予表扬；积极支持团队成员的各种建议和参与；努力规范整个团队的行为。领导风格：参与型的领导风格 辉煌(Performing)?阶段特点 ?成员对工作：积极、努力； 人际关系：融洽 成员的情绪特点：开放、坦诚、依赖、集体荣誉感 应对措施：给予团队足够的授权，使团队做到自我管理和自我激励；及时公布项目进程，表彰先进；集中精力做好进展计划和项目变更，指导项目团对改进作业方法。领导风格：授权型的领导风格 如何扮演一名成功的项目团队成员 (1) 3E ——Ethic，敬业 ——Ensemble；整体观念 ——Education；自我成长 (2) 3C Commitment;有热情 Co-oporation;精诚协作 Communication;信息共享 如何扮演一名成功的项目团队成员 习惯一:积极主动;“不怨天,不尤人,下学而上达” 习惯二:目标明确;“有志者,事竟成” 习惯三:要事第一;“人有不为,,而后可以有所为”. 习惯四:双赢思维;“唇亡而齿寒” 习惯五:设身处地;“己所不欲，勿施于人” 习惯六:集思广益;“三人行，必有我师” 习惯七:综合发展;“磨刀不误砍柴功” 问题: 1.下面三句话常用来描述矩阵式组织环境,你是否同意?说明理由 (1) 矩阵式项目组织能够更充分地使用人员 (2) 项目经理和部门经理必须就谁占主导地位达成一致意见. (3)在矩阵式组织中,做决策需要不断地权衡时间、成本、技术风险及不确定因素等。 问题: 1.下面三句话常用来描述矩阵式组织环境,你是否同意?说明理由 (1) 矩阵式项目组织能够更充分地使用人员 (2) 项目经理和部门经理必须就谁占主导地位达成一致意见. (3)在矩阵式组织中,做决策需要不断地权衡时间、成本、技术风险及不确定因素等。 问题: 2.项目式组织的一个缺点是：可能便项目技术人员在一些项目所不涉及的技术领域陷于落后的境地。请举出项目经理避免这种缺点的几种做法。 3. 你打算怎样组织一个项目去开发一个复杂的新产品，如一种新的彩色传真复印机？如果是一个简单的产品