第九届少数民族运动会交通服务人员职业道德与礼仪培训综述.ppt

第九届少数民族运动会驾驶人员、调度人员、服务人员培训 贵州交通职业技术学院 2011.08 内容 二、职业道德 二、职业道德 二、职业道德 二、职业道德 二、职业道德 二、职业道德 二、职业道德 二、职业道德 二、职业道德 二、职业道德 二、职业道德 二、职业道德 二、职业道德 二、职业道德 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 三、服务礼仪规范 四、贵州风情简介 四、贵州风情简介 四、贵州风情简介 贵州位于中国大西南东部，介于东经103°36′—109°35′、北纬24°37′—29°13′之间，东靠湖南，南邻广西，西毗云南，北连四川和重庆，东西长约595公里，南北相距约509公里。 贵州国土总面积17.6万平方公里，占全国总面积的1.84%，居全国第16位。 省会贵阳市距重庆长江口岸300多公里、距广西北海直距约500公里。 贵州地貌属于中国西部高原山地，通称贵州高原，境内地势西高东低，向北、东、南三面倾斜，平均海拔在1100米左右。 贵州高原山地居多，素有“八山一水一分田”之说。全省地貌可概括分为高原山地、丘陵和盆地三种基本类型， 贵州是世界喀斯特地貌发育最典型的地区之一。 四、贵州风情简介 贵州属亚热带高原季风气候区，气候温暖湿润，冬无严寒，夏无酷署，大部分地区年平均气温在15℃左右，月平均气温的最高值出现在7月份，最低值出现在1月份。 贵州是全国日照最少的地区之一。 贵州年相对湿度高达82%，而且不同季节之间的变幅较小，各地湿度值之大以及年内变幅之平稳，是同纬度的我国东部平原地区所少见。 气候特点在垂直方向差异较大，立体气候明显，“一山有四季、十里不同天”。 四、贵州风情简介 贵州是多民族聚居的省份，除汉族外，还居住着48个民族，少数民族人口数量居全国第三位。 世居少数民族有苗族、布依族、侗族、土家族、彝族、仡佬族、水族、回族、瑶族、白族、壮族、畲族、毛南族、蒙古族、仫佬族、羌族、满族等17个。 各民族历史悠久，形成自己独特的民族文化和习俗。每年五彩缤纷的民族节日达1000多个。 四、贵州风情简介 四、贵州风情简介 四、贵州风情简介 四、贵州风情简介 四、贵州风情简介 四、贵州风情简介 四、贵州风情简介 四、贵州风情简介 四、贵州风情简介 四、贵州风情简介 黔地瓜果 中华猕猴桃——水果之王 它对肝炎、高血压、心脏病、动脉硬化、烧伤均有一定疗效。特别是具有抗癌、治疗麻风病的作用。 中华猕猴桃是一种营养丰富、肉质细嫩、多汁浓香、风味独特的果中珍品，被称为“维C之王”。 修文、江口、雷山、剑河、三都等县最多 刺梨 内含有丰富的维生素C，每百克鲜果的可含部分一般含维生素C二千毫克，因此被称之为“维Ｃ之王”； 贵州的毕节、六盘水是刺梨资源最为丰富的地区，省会贵阳的周边分布亦广。 榕江西瓜 四、贵州风情简介 织金竹荪 竹荪是世界上最珍贵的食用菌之一。因其具有优美的体姿、鲜美的口味和丰富的营养成分而被人们誉为“真菌皇后”、“真菌之花”。竹荪作为菜肴，具有一种独特的无可比拟的清鲜风味。其质地脆嫩疏松，能够饱吸鲜汤汁，使味道愈见鲜美而爽口。 四、贵州风情简介 是一种富有营养价值并具有医药功能的美味食品，质嫩味鲜，清脆爽口，含有蛋白质和多种氨基酸、维生素，以及钙、磷、铁等微量元素。 四、贵州风情简介 安顺蜡染 蜡染是蜡画和染色两种工艺的合称。贵州的苗、布依、水、瑶、仡佬等少数民族，都擅长蜡染，今天的安顺、镇宁、黄平、丹寨等地都是有名的“蜡染之乡”，丹寨的苗族蜡染被称为“东方第一染”。 四、贵州风情简介 思砚为中国名砚之一，产于岑巩县，因宋代岑巩为思州府地，故称“思砚”。北宋苏东坡曾誉为“裘壁”，清康熙皇帝将其作为御砚。思砚以浮雕为主，工艺精湛，磨出的墨汁色泽极佳，书写流利，蓄墨耐干，产品造型有60余种，深受海内外人士喜爱。 织金砚，是产于织金县的一种名砚。其石质坚润细致，研磨后不枯不涩，极善泼墨；合上砚盖后，墨汁能数日不干，夏日不生怪味。在清代，织金砚就被达官贵人作为礼物远赠印度、缅甸等国，1993年，在全国工艺美术品展览会上获金质奖章。 苗族刺绣和挑花 刺绣方法多种，有平绣、结绣、辫绣、叠绣、织花和抽纱等等。其色彩艳丽和谐，极富民族生活气息，除传统的绣片挑花图案外，还可制作高档台布、睡袍、绣衣、靠垫、枕套、手提包等，市场上十分畅销。 特别注意：少数民族禁忌 一、个别少数民族中特别忌讳的着装 回族：禁在人面前袒胸露臂。 东乡族：禁忌在人面前袒胸露臂。 保安族：禁忌人面前袒