如何成为秀的客经理培训.pptVIP

如何成为优秀的客户经理 专业知识（KNOWLEDGE） 商品的内容和特色 有关法令、规章制度 工作流程 市场需求的变化及发展趋势 同业信息 其它（经济理财工具常识、生活常识等） 工作态度（ATTITUDE） 充满热情，全心投入 礼貌谦逊 追求上进 有计划性 遵守规章制度 注重仪表 熟练技巧（SKILL） 寻找准客户的技巧 推销技巧 工作计划及做记录的技巧 促成技巧 服务技巧 良好习惯（HABIT） 合理分配并控制时间的习惯 控制行动的习惯 充实专业能力的习惯 工作计划性与记录的习惯 自我检查总结的习惯 定期服务客户的习惯 NO.2 设定工作计划与目标 1、把个人职涯规划与个人目标结合在一起 2、计划与目标一定要详细 3、把目标具体到每一天 4、做到日盘点、周回顾、月总结 五、客户经理要点 并非推销产品，而是推销自己。 * 青岛玖玖银贵金属有限公司 你为什么要选择做客户经理？ 入门很容易； 薪水还算好； 磨练人； 工作有挑战性，刺激； 喜欢和人打交道； 时间较自由； 有发展前途； 独立性强； 喜欢营销； …… 青岛玖玖银贵金属有限公司 一、客户经理的角色定位 业务代表在满足 公司 和 客户 的需求中扮演着中心角色。 我们是 —— CEO 产品是我们的专