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投訴信
實用文寫作 投訴信 請您想一想 : 假如你居住的整幢樓宇經常沒有鹹水供應 ,多次致電大廈管理處仍未改善 , 令你的日常生活甚感不便 , 你會以甚麼途徑 去爭取合理的改善呢 ? A 去信大廈管理處 B 致電水務局 C 去信報館投訴 , 作出不平之鳴 ,要求 有關部門盡速改善。 投訴信是 : 大眾傳媒 個人或 投訴有關機構、 團體 投訴信 團體 作出改善 投訴信的寫作要點 : 投訴的對象 投訴的惡劣情況 該情況維持下去所帶來的不良影響 建議有效的改善方法 投訴信的特色 : 直接了當 , 毋須太多客套語 投訴事項必須與事實符合 , 不可歪曲真相 措詞精簡有力 , 層次分明 敘述清晰 , 突出重點 態度客觀 , 感情勿激動 字體必須端正 投訴信的格式 : 上款 內容 : 陳述事項 該情況維持下去所帶來的不良影響 要求改善 建議有效的改善辦法 祝頌語 下款 日期 書寫格式 :〈去信報館投訴〉 編輯先生 : (上款) 正文 ( 投訴的內容及要求的改善) 祝 編安 ! XXX 謹啟 XX 年X月X日 示例 : 編輯先生: 近數月來 , 位於XX區,XX道與XX道交 界之一粥麵店,經常非法佔用上址的行人道 營業,尤以深夜十一時至三時為甚。 該店為求多作招徠,常在行人道上擺設 檯椅,該處乃的士司機慣常交更聚會之地, 每到晚上, 該店內外叫賣及閒談的聲浪異 常嘈吵,不少司機高談闊論,談話中夾雜穢語 污言,深夜傳來,確實是擾人清夢,不勝其煩。 長此下去,本人及附近一帶居民的精神及 健康將會大受影響。 本人曾多次撥電向警方求助,惟只屬治 標之策,滋擾仍是持續下去。 希望政府有關部門,為本區居民著想,嚴 加關注此事,盡速採取具體行動,主動巡視上 址,檢控上述只顧個人私利、任意妄為、不顧 公眾安寧的人士。 祝 編安 ! 讀者 XXX 謹啟 XX年X月X日 * *
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