市级部门(单位)网站绩效评估指标-2014年广元市政府网站绩效评估.docVIP

市级部门(单位)网站绩效评估指标 一级指标 二级指标 三级指标 权重 评估内容 政府信息 公开（38） 基本信息公开 （12） 概况信息 1 机构设置、机构职能、负责人简介等公开情况。 规划计划 2 行业领域“十二五”规划，部门年度计划及执行等公开情况。 人事信息 2 人事任免信息公开情况。 工作动态 2 工作动态公开情况。 公示公告 1 公示、公告、通知等公开情况。 政策文件 及解读 4 本部门政府文件的分类公开情况和解读情况。 公开重点工作 （8） 8 依据《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》（国办发〔2013〕100号）、《国务院办公厅关于印发2014年政府信息公开工作要点的通知国办发〔2014〕12号 公开保障（18） 目录编制 规范性 6 按照全市政府信息公开“八统一”工作要求，规范系统建设和前台呈现模式。 目录内容 更新 10 目录内容及时更新情况，本年度在市政府门户网站公开信息情况。 信息公开 指南 1 规范编制、公开和及时更新政府信息公开指南情况。 信息公开 年报 1 规范编制、按时公开2013年政府信息公开工作年度报告情况。 办事服务（30） 行政办事与公共服务（30） 30 办事服务专栏建设情况，以及重点与特色服务的提供情况（对于有行政办事事项的部门，还对本部门办事指南的规范性以及与市政府门户网站电子政务大厅办事事项的一致性进行评估）（详见表四）。 公众参与（15） 咨询投诉（5） 渠道建设 1 领导信箱等渠道的开通、运行情况。 更新数量 1 信箱类栏目本年度公开反馈信件办理结果情况。 信箱质量 3 公众来信办理、答复规范性、答复及时性、答复质量的反馈情况。 征集调查（6） 渠道建设 1 意见征集、网上调查等渠道的开通、运行情况。 调查数量 2 本年度围绕政府工作和社会热点（基于网站的调查例外）开展调查或民意征集的数量不少于一期。 征集调查 质量 3 围绕政府工作和与公众利益密切相关的事项开展调查、调查结果和结果运用、意见征集等公开情况。 在线访谈（4） 渠道建设 1 在线访谈渠道开通、运行情况。 在线访谈开展情况 3 围绕政府工作和社会热点开展在线访谈或与主流媒体联合开展访谈活动以及公开访谈计划、访谈预告、访谈结果等情况。 网站管理（11） 网站维护（6） 网站性能 0.5 网站正常打开情况，是否兼容主流浏览器。 网站域名 及备案 0.5 网站域名是否规范，有无备案。 辅助功能 1 网站地图、联系方式、使用帮助的提供情况。 网站链接 有效性 2 网站链接有无空链、死链或链接错误等情况。 网站可用性 2 网站是否有栏目无内容，是否存在测试信息，栏目内容、图片是否正常展示，服务系统是否能够正常使用。 网站安全（5） 安全保障 5 网站防攻击、防篡改、防病毒、防瘫痪、防泄密能力，是否存在安全事件和处置等情况，以及等保开展和测试情况。 新技术 应用 （6） 政务微博（1） 1 政务微博开通和更新维护情况。 政务微信（2） 2 政务微信开通和更新维护情况。 移动应用（1） 1 政府网站面向IOS、Android等系统的移动客户端的建设情况，移动客户端对信息公开、办事服务和互动交流等信息的提供情况。 智能搜索（1） 1 是否具有站内搜索功能，搜索结果分类展示及办事服务指南优先展示情况。 信息无障碍（1） 1 政府网站针对特殊人群提供无障碍服务功能的情况（已提供49个市级单位网站“信息无障碍”脚本代码，详见附件）。