接触前准备幻灯片.pptVIP

接触前准备 销售流程 接触前准备 递交保单售后服务 接触需求分析 促成 约访 建议书讲解 课程大纲 一、接触的目的 二、接触前的准备 #形象准备 #心理准备 #时间与物品准备 接触的目的 （一）建立信任感 （二）让客户喜欢并认同你 （三）寻求准主顾需求 和恋人约会前应做哪 些准备？ 郊游前应做好哪些准备？ 结婚前应做好哪些准备? 上班前应做好哪些准备? 。。。。。。 形象准备 第一印象的重要性 客户是否决定向你购买，在初见 面的30秒内就己决定 1、得体的穿着与仪容； 2、言行举止； 3、有准备、有内容的共同话题； 4、专业知识； 5、适当的语言； 6、提供最新的资讯。 心理准备 自信是成功的奠基石 充满信心 #对行业 #对公司 #对产品 拒绝是成交的开始 基本概念 注意事项 避免批评 避免争论 时间与物品准备 守时是一种承诺 ＊计划书、投保单、计算器、签字 笔、印泥 物品 ＊能说明问题的保险单 ＊收入较高的工资单、客户手册 ＊荣誉证书、团康活动照片 ＊与保险相关的咨询、材料 ＊零食、小玩具、画册 ＊公司简介、产品单页、增员手册