SMART原则与制定目标的七个步骤.pptVIP

* 目 标 管 理 目标管理 管理大师德鲁克在其著作《管理实践》中最先提出的，目标管理学认为，不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个工作，因此，“企业的使命和任务必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，则这个领域的工作很容易被忽视。 目标管理的含义 （1）共同商定目标。（参与） （2）共同分解目标。(目标体系) （3）共同控制。(授权管理和自我评价) 目标管理的五大特征 参与导向 目标管理是参与管理，上级与下级共同确定目标，目标管理的实现者同时也是目标的制定者 系统导向 目标管理用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个目标手段链 控制导向 目标管理强调自我控制，通过对动机的控制达到对行为的控制 授权导向 目标管理促使下放过程管理的权力 结果导向 目标管理注重成果第一的方针 组织中心型的目标管理 总经理制定公司的年度总目标 各中层经理根据总目标制度部门目标 基层单位负责人根据部门目标制定基层目标 员工根据所属单位目标制定个人目标 将各级目标绘制成目标体系图 个人中心型目标管理 步骤 说明 第一步 将改进工作的必要性通知各部门及涡工，提高员工重视度，消除员工情绪。 第二步 列出计划，各部门展开工作质量讨论，总结出待改进的地方及改进方法，经总经理补充后下发。 第三步 员工根据材料，制定个人工作改进计划并上报。 第四步 领导对员工计划提出建议并反馈给员工。