六十分钟营销术（DOC 5页）.docVIP

六十分钟营销术 揭开成功网络营销组织的奥秘 确定网络化、以客户为中心的组织架构 * 根据客户周期规划营销组织，把获取和保留客户二项活动分开；* 指派市场细分和客户周期经理，管理不同细分市场的转化和客户忠诚；* 根据客户投资回报率，实施六十分钟营销活动 * 如没有数据衡量投资客户层面的投资回报率，则利用客户获取成本和利润率率等替代因素确定回报率* * 采用“快速推广”法开展营销活动，跳过产品上市前的测试，在后期才作必要的调整 培养新的营销技能 * 组建一支专业的团队，并灵活掌握人才遴选标准和人才招聘渠道* 招聘遵循“自下而上”顺序，而不是首先就招聘高层职位人员* CMO)站在客户立场，保证客户是公司一切决策的核心依据 B2C型业务，也包括B2B业务。它们究竟有什么不同之处？有什么可供借鉴之处？ Tom Eisenmann和John Deighton教授合作，从领先的300家北美网站中精心挑选出了65家电子商务企业，对其高级营销主管展开了调查。我们使用的衡量指标包括销售量、利润率、Media Metrix提供的访问量数据，还有外部网站排名等。最后，我们通过30多次深入访谈，对业绩成功者和业绩不佳者进行了对比，剔除了其间的差异性因素，然后对以上结果进行了分析。 * 运用网络化、以客户为中心的组织架构，并指派客户周期经理，以便组织的重点更突出，更有利于营销投资； *