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陈雅 温州大学管理学院 培训学习 武汉集佳物业管理有限公司 熊珺 是天才？ 天才：指拥有一定的天赋，天然的资质的人。 没有绝对的天才，天才是百分之九十九的汗水加百分之一的天赋。 麦当劳不用所谓“天才”，因为“天才”是留不住的。在麦当劳里取得成功的人，都得从零开始，脚踏实地工作，炸薯条、做汉堡包，是在麦当劳走向成功的必经之路。这对那些不愿从小事做起，踌躇满志想要大展宏图的年轻人来说，是难以接受的。但是，他们必须懂得，麦当劳请的是最适合的人才，是愿意努力工作的人，脚踏实地从头做起才是在这一行业中成功的必要条件。人才的多样化是麦当劳的一大特点。麦当劳的员工不是来自一个方面，而是从不同渠道请人。麦当劳的人才组合是家庭式的，年纪大的可以把经验告诉年纪轻的人，同时又可被年轻人的活力所带动。因此，麦当劳请的人不一定都是大学生，而是什么人都有。那么麦当劳是如何人才组合的呢？ 麦当劳培训与人员发展 麦当劳非常重视员工培训，并建立了较完备的培训体系。这为少许人成功经营麦当劳餐厅、塑造“麦当劳”品牌统一形象提供了可靠保障。麦当劳的培训体系是在职培训与脱产培训相结合。 麦当劳的全部管理人员都要学习员工的基本工