09年4月市场营销复习思考题(新).docVIP

09年4月市场营销思考题(讲课稿) 第一章市场营销学概述 一、判断题： 1．市场营销创造与传递生活标准给社会。( )P1(07.4) 2．企业追求利润的手段应该建立在满足消费者需求的基础之上。( )P4 3．从市场营销学的观点看，满足消费者的需求、利益和满足企业获得最大限度的利润的要求，是矛盾的。()P4 是不矛盾的．市场营销的核心是如何销售产品。()P5 (07.4) (07.7) 满足消费者需求．持有生产观念的企业只重视产品的数量和成本( )P5 6．市场营销观念认为先有产品，后有顾。( )P5 先有顾客，后有产品 7．以销售活动为中心的市场观念是现代市场营销观念( )P5 以消费者需求为中心 8．在卖方市场上,企业主宰市场,消费者或用户缺乏主动性和选择性 ( √ )P6 9．卖方市场方市场(√) P6(07.4) (07.7) 10．发展新客户往往要比保持老客户花更多的费(√ )P8 11．顾客投诉是企业的大忌，因此聪明的企业家应该设法阻顾客的投诉。( )P9 鼓励 12．营销的核心概念是交换企业强调市场占有率。P16(07.4) 13．持关系营销观念的企业认为价格是主要的竞争手段。( )P16 交易营销观念 14．持关系营销观念的企业强调市场有率。( )P16 交易营销 15．营销观念适合于具有长远眼光和高转换成本的顾客核心概念是建立与顾客之的长期