营销八大管理.ppt 39.pptVIP

* * 营销管理的定义 营销（管理）是计划和执行关于商品服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。 —— （美）市场营销协会 营销与推销的区别 ?营销是深刻的认识和了解客户,使 产品完成适合他需求的过程 ?营销注重买方的需求 ?营销的目的是使推销成为多余 ?推销是注重卖方需求 ?推销是营销冰山上的顶点 什么是管理？ ? 管理是设计和保持一种良好的环境， 使人在群体里能高效率地完成既定目标; ? 管理是做正确的事情及把事情做正确; ? 管理是计划、组织、人事、领导和控制 ? 管理是服务不是命令和指挥 1.营销管理是文化管理 ?营销文化功能:用统一的理念塑造人 ?营销文化内容:建立各層級的经营哲学、共同 愿景、营造良好的企业氛围； 解放战争：打过長江去 解放全中國 土地革命：打土豪 分田地 ?营销文化核心：创造个人价值：提升生活品质 营销管理是文化管理 海狸的故事： 海狸会在自己生活的水域建筑水坝,没有人发