TS16949理解(第六章)资料.pptVIP

* * * * * * * 六、资源管理 ——理解与实施： ◆工作环境 ——心理环境：知识、心情、参与、技能获得； ——物理环境：温度、温度、清洁度、噪声、污染等； ——人的环境：心理、生理、安全、人体功效； ——设备和设施环境：作业空间、运行条件。 ◆在产品实现过程中为确保产品的符合性，组织应提供并满足产品所要求的物理环境。 ◆工作环境管理要求：识别、保证、维护、测量、调整和改进。 建立符合ISO14000的环境管理体系 六、资源管理 6.4.1与实现产品质量相关的人员安全 组织应关注产品的安全性和对员工造成潜在风险降至最小程度的方法，特别是在设计和开发过程以及制造过程的活动中。 六、资源管理 ——理解与实施： ◆人员安全指：劳动安全和产品安全。 ◆劳动安全是组织关注的一个焦点，组织应尽量减少甚至避免安全事故的发生，如消防安全；化学品伤害；电的伤害；转动的机器对人的伤害；掉物伤人等。 ◆产品安全性也是组织关注的一个焦点，组织应充分考虑到产品安全对顾客、使用者及环境造成的影响，采取防患措施。 ◆制造过程应加强安全和安全保护，防止工伤和职业病的发生，强调“安全第一、预防为主”：加强安全教育，提供劳保用品，设置安全标志，落实安全责任制。 ◆顾客指定安全件：识别产品风险、特殊特性定义、在重要文件上标注、标识和处理、资料和记录的保存、检验结果、工艺结果、仪器、人员及培训等。 六、资源管理 6.4.2 生产现场的清洁 组织应保持生产现场有序、清洁的状态，并按产品和制造过程需求进行适当的维修。 六、资源管理 ——理解与实施： ◆生产现场的清洁作用 ——有助于防止混乱和错误，维护产品的质量； ——有助于产品和人员的安全； ——是一种良好习惯和团队精神的体现； ——是取得顾客信赖的一种方法； ——是追求零灾害、零事故、零不良、零偶然的一种有效的方法； ——是减少员工疲劳，增加工作思考的一个因素； ◆生产现场的清洁：指设施、设备、工作现场、工装等的清洁。 ◆提倡采用“5S”管理，也就是整理、整顿、清扫、清洁、素养的活动。 课程回顾 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 　 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 质量管理体系知识 ISO/TS16949理解 课时：120分钟 目标：掌握TS16949标准基本要求 目　　录 目 录 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 　 六、资源管理 6. 资源管理 6.2 人力资源 6.4 工作环境 6.3 基础设施 6.1 资源提供 6.2.1 总则 6.2.2 能力、意识和培训 6.2.2.1产品设计技能 6.2.2.2培训 6.2.2.3岗位培训 6.2.2.4员工激励和授权 6.3.1 工厂、设施和设备策划 6.3.2 应急计划 6.4.1 与产品质量相关的人员安全 6.4.2 生产现场的清洁 六、资源管理 6.1资源提供 组织应确定并提供以下方面所需的资源： a）实施、保持质量管理体系并持续改进其 有效性； b）通过满足顾客要求，增强顾客满意。 六、资源管理 理解与实施（1）： 资源的内容： 人力资源（能力、意识）； 基础设施，包括工作场所、设施、支持性服务（运输设施）； 硬件和软件（过程设备和软件等）； 工作环境（安全、位置、人员工作环境）； 信息技术（知识、数据）； 供方、合作者（服务、产品）； 财务资源（使用、筹措）。 六、资源管理 理解与实施（2）： 资源提供涉及的主要活动： 资源需求的提出； 识别资源； 及时提供资源； 评价资源的有效性； 适当的更新资源。 六、资源管理 6.2人力资源 6.2.1总则 基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品符合性工作的人员应是能够胜任的。 六、资源管理 ——理解与实施： ◆ 员工能力：指经证实的应用知识和技能的本领。 ◆ 组织应选择有能力的人员，从事影响产品质量活动，确保产品符合规定要求。 ◆人员的能力应考虑： ——教育程度（相关工作需要的学历要求）； ——接受的培训（岗位专业培训、继续教育培训等）； ——具备的技能（具有专业适用能力、岗位所要求的基本技能）； ——工作的经验（从事工作经历）。 可制订书面的“人员资格要求”。 六、资源管理 6.2.2 能力、意识和培训 组织应： a）确定从事影响产品要求符合性工作的人员所必要的能力； b）适用时，提供培训或采取其他措施以获