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主要内容 第一章 市场营销基本理念 市场与市场营销的含义 市场营销管理的实质与任务 市场营销管理哲学 市场及其分类 市场：由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。 市场等式：市场＝人口＋购买力＋购买欲望 市场类型∶ 以流通时序分——→现货与期货市场、批发与零售市场 以流通地域分——→城市与农村市场、全国与地方市场 以商品属性分——→一般商品与特殊商品市场 以 购买者 分——→消费者与组织市场 市场营销的核心概念 什么叫市场营销？ 美国市场营销协会：是关于构思、货物和服务的设计、 定价、分销和促销的规划与实施过程，目的是创造能实 现个人和组织目标的交换。 共识：市场营销是与市场有关的人类活动，它以满足人 类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实 交换的活动。 市场营销核心概念 市场营销的核心概念 需要→需求→欲望→冲动→行为→满足 1.基本需求：生理需求、安全需求、社会需求、 受尊重需求、自我实现需求。 欲望：希望得到更深层次的需要。 理念：市场营销的起点是需求和欲望。 营销不能创造需求，但可以创造欲望。 2.产品需求：对特定产品的欲望。 3.产品：满足欲望的东西。 市场营销的核心概念 4.价值：满足欲望东西的评价 5.交换：通过提供某种东西作为回