营销心理学--绪论.pptVIP

营销心理学 学习任务 一、 绪 论 二、 营销心理学理论基础 三、 影响 顾客购买行为的因素 四、 消费者的购买过程分析 五、 产品组合与消费者心理 六、 价格组合与心理策略 七、 分销组合与心理策略 八、 促销组合与心理分析 九、 网络营销心理 实际案例： 课本：P1页 思考： 案例中的店主大哥利用了消费者的什么心理？ 互惠原则：给予… 好处；获得：好感 感激 信任激发购买欲望 案例讨论 一德 二命 三风水 四积阴德 五读书 雀巢速溶咖啡 速溶咖啡的新形象（雀巢） ??速溶咖啡在西方销量十分巨大，但它刚问世时，却一度遭受冷落。 ?20世纪40年代，为了适应人们生活的快节奏，雀巢公司率先研制出了速溶咖啡并投入市场。这种速溶咖啡免去磨咖啡豆、煮咖啡等烦琐的制作工序，只要用开水一冲即可享受一杯香浓美味的咖啡，而且保持了普通咖啡的优点。但是不久，雀巢公司就发现，尽管速溶咖啡有简单、快捷、方便等许多优点，而且符合人们快节奏的生活实际，但速溶咖啡在市场上还是遇到了强有力的抵制，虽然花在速溶咖啡广告上的钱比咖啡豆钱多得多，销路冷淡，消费量仅占整个咖啡消费量的极小部分。 为弄清速溶咖啡为什么受到消费者的排斥，雀巢公司进行了大量的调查，后来又求助于消费心理学家才恍然大悟。原来，雀巢公司在促销时只抓住了现代人生活节奏加快的特点，而忽略了支配消费行为的一