营销管理知识—行销活动推展技巧】（PPT37页）.pptVIP

花蓮一信顧客服務研習班 行銷活動推展技巧 李良達 課 程 簡 介 行銷的基本原則 行銷的方法分類 可行的行銷活動 行銷活動的推展 行銷活動的檢討 其他應注意事項 行銷的基本原則 行銷應兼具大眾與分眾效果 行銷應該選擇特定的市場或族群為之,效果才會彰顯;但是任何行銷也應該同時可適用於所有的客層,至少不能只討好某一特定客層,卻得罪其他的客層,這樣是很失敗的行銷 行銷的基本原則 行銷應兼具形象與實質效果 行銷marketing與推銷sales不同,行銷主要應該是要創造企業形象;但是最好的行銷不但應該能夠創造企業的形象,而且也要能夠同時增加企業的營收與創造利潤,否則曲高和寡,叫好不叫座豈能長久! 行銷的基本原則 行銷應兼具內部與外部效果 行銷是對企業外部之行為,為的是爭取顧客的認同與消費;但是行銷同時也要兼顧到內部員工的感受,最高水準的行銷是在爭取到顧客的認同與消費之同時,並使內部員工的士氣與認同感也顯著提升 行銷的基本原則 行銷應兼具短期與長期效果 行銷當然有其短期特定之需要,所以必須能達成短(當)期之目標;但是行銷更應該注意長期連續累積性效果,除非是刻意做企業轉型,否則前後不同時段的行銷規劃不能自相矛盾,如此無異自毀長城 行銷的基本原則 行銷應兼具排擠與吸引效果 行銷一方面是為了在市場上產生排擠效應,讓其他同業或非同業不敢輕易加入戰場;但另一方面行銷本身仍應具有正面吸