本科生《公共人力资源管理》预案.ppt

第八章 绩效管理 一、绩效管理概述 1，绩效 两种不同理解：从工作结果的角度理解（效果）；从工作行为的角度理解（态度、过程与能力）。我们认为，应从二者相结合的角度进行理解，绩效就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其特点： 1）多因性：受多种因素共同影响 P＝f（K,A,M,E） K，knowledge; A, ability; M, motivation; E, environment 2）多维性：绩效体现在多个方面，结果、态度、行为过程等 3）变动性 2，绩效管理：指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高组织整体绩效的制度化过程。 绩效管理是人力资源管理系统的核心，也是组织管理的一个重要工具。（资料：绩效考核案例：胡萝卜加大棒） 3，绩效管理的内容 绩效计划 绩效沟通 绩效考核 绩效反馈 4，绩效管理的意义 1）有助于提升组织的绩效 2）有助于保证员工个体目标与组织目标的一致 绩效有 所提高 绩效大 幅度提高 绩效无 明显变化 绩效 降低 员工工作努力度 个体方向