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在萧条中飞跃的大智慧 -- 谈危机下的生存之道 稻盛和夫 稻盛和夫先生在日本企业界是个传奇性的人物，他一手创办的京瓷和KDDI两家公司都成为世界上的知名企业，且都在世界500强之列。 在日本，他是和松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎齐名的“经营四圣”之一，其他三位现已先后仙逝，他却依然健在，并不断发出自己的声音。 稻盛和夫的经营秘诀 那么稻盛和夫的经营秘诀是什么呢？ 1，“把萧条当做再发展的飞跃台”； 2，用关爱利他之心突破困境； 3，克服萧条的六项精进； 4，经营十二条的大智慧； 5，谨记经营三要诀； 6，经营为何需要哲学 萧条是成长的机会 企业在不景气的情况下，正好有时间来增强体质，为 下一次飞跃积蓄能量。 不景气的程度越 严重，越是要以积极开朗的态度面 对，全员团结一致，切磋琢磨，集思广益，竭尽全力 去突破困境。 萧条决不是经营者可以消极悲观的理由。 预防萧条的策略——高收益 高收益是一种抵御能力，使企业在萧条的形势下照样能 站稳脚跟。 “没有10%的销售利润率，就算不上真正的经营。” 经营秘诀把萧条当做再发展的飞跃台 只要实行市场经济制度就会有繁荣期和萧条期， 这是一个自然规律，虽然大家都不喜欢萧条和危机，但是萧条和危机总会来临的。 因此，如何看待萧条，以及如何才能应对萧条就成了考验管理者智慧的难题。稻盛和夫把萧条看作企业成长的机会，并形象地把萧条比喻为竹子的节，认为“萧条来临，员工团结应对，就可以造出一个‘节’来，像竹子那样的节。经济繁荣时，企业只是一味地成长，遇到萧条，全体员工凝成一股绳，发愤努力，形成‘节’，使企业再次快速成长。 也就是说，这种‘节’越多，企业就变得越发优秀”。 而对于如何预防萧条的策略， 稻盛和夫给出的药方就是高收益以及丰厚的内部留存。 他认为没有10％的销售利润率，就算不上真正的经营，而且利润率高意味着固定费用低，销售额有所下降时，仍能保持盈利。 而保证丰厚的内部留存即使在出现经营赤字的时候，不向银行借款，不解雇员工也能挺得过去。 在这点上，他和美国主流的资本家之间的意见是不同的。 他写到“降低包括内部留存在内的自有资本，增大利润，分母小分子大，ROE的百分比就上去了，在美国式资本主义世界中，这样的企业被称为优秀企业，这已成为常识”， 但是，“对于我们来说，稳定比什么都重要，企业应该有足够的储备，才能承受得起大萧条的冲击”。 五条对策来对应萧条 他用五条对策来对应萧条时期的企业经营困难， 1，全员营销； 2，全力开发新产品； 3，彻底削减成本； 4，保持高生产率； 5，构建良好的人际关系。 可以说正是利用了高收益与高内部留存的预防策略和这五条对应方针，使得京瓷获得了一次又一次的长足发展。 萧条对策一全员营销 萧条时期，全体员工都应成为推销员。企业各个部门平 时都会有好的想法、创意、点子，这些东西在萧条时期 可以派上用场，可以拿到客户那里，唤起他们的潜在需 求。 促进制造部门和营销部门的和谐。生产部门和营销部门 往往是一种对立的关系，生产部门会对营销部门发牢 骚，但是如果生产人员也去卖东西，他们就会明白营销 是多么不容易。由于生产人员体验到了营销人员的辛 苦，这样，全员营销就可以大大促进生产和营销之间的 和谐，共同品尝营销的酸楚。 萧条对策二全力开发新产品 萧条时期可以全力开发新产品。工作量减少的萧条期正 是开发新产品的好机会。萧条时最有空闲，平时就有的 想法，萧条时都可实行，这时可以而且应该试做新东西。 萧条对策三彻底削减成本 成本的下降要大于价格的下降才行。 “从认为不可能时重新开始！”认真设法改革，“现在 的做法真的没问题吗，还有没有进一步削减费用的办法 呢？” 从各个方面重新研究，改正传统的效率低下的加工办 法，合并不必要的组织，彻底实行合理化，坚决压缩成 本。增强抵御萧条的能力，到景气恢复时便能很快出现 利润，并成为优秀的高收益企业。 除了提高每个人的工作效率外，只有彻底削减各种费用。 萧条对策四保持高生产率 必须在萧条期仍然保持高生产率。 制造现场留下必须的最小限度的人员，保持同最忙碌时 一样的紧张工作的气氛，才能维持过去经过许多努力才 提高上去的生产效率，这一点很重要。 所以，当时我只把三分之一的人员留在现场工作，三分 之二的人去做平时无暇顾及的车间维修及清扫等工作， 或举办哲学培训班，学习做人做事的正确规范。 萧条对策五构建良好的人际关系 萧条是构建良好人际关系的绝好机会。 构建相互信赖的劳资关系。 企业最重要的事情就是经营者与员工的关系问题。经营 者要爱护员工，员工要体谅经营者，互相帮助，互相扶 持。我们必须建立这种关系，不是资本家和劳动者的对 立关系，而是共同经营的伙伴关系，建立这种关系、形 成这种企业风气的企业就是优秀的企业。 经营秘诀用关爱