QCC.pptVIP

品質教育訓練課程 品管圈(QCC)活動 之基本概念 品 管 圈 活 動 品質管制要做得實際有效，不單是中階層干部做就好，現場基層人員也必須做好工作，品質管制才能成功，才能真正發生效果，品管圈活動就是針對這一實際需要而成者。 品管圈可綜合歸納如下： 1.品管圈活動是教育性的活動 以往，一般工廠都視基層的作業員如機器的一部份，不給予教育，只訓練依標準作業的技巧與方法，所做的都是一成不變的單調工作；長時間后，頭腦愈來愈硬化，工作意識與士氣也愈來愈低落。而科技是日新月異的，現場人員若不隨著科技跟進，無論貢獻多少的勞力也發揮不出效果。品管圈活動是以教育的方式不斷讓現場工作人員吸收新知，使現場人員的水準能隨著科技的進步而提高。 2.品管圈活動是自主性的活動 以往大家有個錯誤的觀念，總認為現場工作人員是為生活與薪水，不得已才出賣勞力，他們對工作是被動的，所以必須命令、監督。其實除了少數者以外，大部份的人都希望在現場能有發揮構想，表現才能的機會；更希望能獲得上司的重視與同事的贊許、合作。品管圈活動不用命令的方式，而是將這些意念用教育、激勵、領導的方法，使現場人員的觀念改變，使現場的每個人都能自動自發去參與工作，自主性的去活動。 3.品管圈活動是具挑戰性的活動 過去的管理是依照規定努力去達成上級的指示即可，以致每日所接觸的皆