圖十2008年台灣網友海外商品網購管道-實踐大學資訊管理學系.pptVIP

網友對大型網拍賣家與網路商店之認知差異 B2C消費發展之結論 購物網站已是重要消費通路之一，網友消費行為愈趨精打細算 網站已成為網友普遍使用的購物管道之一。 Blog、 社群討論區，及比價網站使資訊收集、商品比較、搜尋特賣更便利。 交貨遞送、安全性已是需要滿足網友的基本面，進一步需留意網友使用習慣及口碑，以維持長期的忠實消費顧客。 日、美等國海外商品頗受網友歡迎 海外商品則對網友將具有一定的吸引力，且愈來愈方便。 調查中近半數網友曾購買過海外商品，特別在日系、美系商品上，包括服飾精品、3C商品等，可作為網站商品定位之參考。 以網站功能及消費者安全塑造網友使用習慣 除價格上要作比較，在服務上諸如物流遞送、技術安全也是網友選擇的考量因素。 習慣使用也是重要考量因素，此項目與網站本身的人機介面、交易流程等相關。 網站本身的介面與資料安全的問題，仍值得重視。 海外商品網購管道 圖十　2008年台灣網友海外商品網購管道 網購海外商品前五大品項 圖網購海外商品之來源國 圖十一　2008年網友經常網購海外商品之來源國 網購時之商品比較行為 圖十二　2006~2008年台灣網友網購時之商品比較行為 選擇購物網站因素考量 圖十三 　2008年網友抉擇購物網站因素考量 認為購物網站可改善之項目 * * 2008年台灣C2C與B2C消費發展趨勢 梁克新 實踐大學資管系 資料來源： 詹超宇，2008年台灣