卓越中层管理培训实务陆伟华绪论.ppt

主讲：陆伟华 高级顾问师、高级讲师－－－陆伟华简介 高级顾问师、高级讲师－－－陆伟华简介 部分培训经典课程 管理类： 高级管理学、赢在中层—提升您的管理能力、有效沟通技巧、激励与协调技巧、现场管理实务、压力管理、杰出班组长培训、时间管理、创新管理、高、中、低层执行力精细化管理、90后人员管理、打造骨子里流着企业血液的员工，团队建设与管理沟通、客户服务管理、5S管理、危机与控制管理、现代管理学发展与实践、开会技巧、领导科学。 营销类：现代市场营销、市场营销策划与决策、营销战略、销售技巧、市场研究、市场进入、商务谈判技巧、销售心理与技巧、团购营销及招标技术。 综合类： 经营决策能力训练、高效能人士的七个习惯、职场修养、公共关系理论与实践、企业形象设计、社区发展与管理、职业生涯规划与管理、加强企业经营管理，适应市场发展。 曾受培训的部分企业目录： 中国移动广东公司中、中国移动贵州公司、南方电网、南方电网广西电网、香港晨讯集团、长沙市委组织部、长沙市经委、温州市政府部门、《新快报》之经理人俱乐部、中国汽车工业协会、中国内燃机工业协会、民盟广州市委、中国人民大学商学院、《羊城晚报》之“财富沙龙”、香港《企业家内参》杂志、双和公司、中国移动、中国联通、广东省社科联、汕头市委宣传部、中共花都区委宣传部、《广州日报》属下赢周刊、暨南大学MBA教育中心、顺德市勒流商会、广州赛艾诺、克里斯廷等 讲课课时超过2000小时 课程收益: 1.明确中层管理员的角色定位. 2.掌握中层管理员的核心技能. 3.提升工作效率,提高团队协作能力. 课程重点 一、企业中层干部怎样做人？ ◆企业经营的目的与中层干部职责 ◆企业中层干部怎样与上司相处 ◆企业中层干部怎样与平级相处 ◆企业中层干部怎样与下属相处 二、企业中层干部怎样做事？ ◆企业中层干部应具备的能力 ◆企业中层干部的管理工具 三、企业中层干部的职业化修炼 ◆个人SWOT分析 ◆个人与企业的新型关系 ◆职业生涯分析与规划 ◆升迁有道 四、回顾与总结 中层干部的职责 案例：人力部新任李经理的困惑 中层干部的方位图： 中层干部的职责 中层干部有三重角色 下属 平级（行） 上司 作为下属 遵循三项基本准则： I. 职权基础来自上司的委托或任命 II. 代表上司的一种职务行为 III. 管理好上司 常见的角色错位： I. 民意代表 II. 领主 III. 向上错位 IV. 自然人 如何与上司相处 1、不要议论上司的是非--朱元璋与徐达 2、敢于承担责任--这批货款谁来负责？ 3、将事情做到位--张三李四买苹果 4、学会扮黑脸--黄金搭档 作为平级（行） 互为内部客户关系： I. 他是客户, 我是供应商 II.同事是我的衣食父母 III.克服“客户陷阱” 常见的角色错位： I. 外部客户才是我们的衣食父母 II. 自己岗位(部门)的价值最大 观看《五官争功》 作为平级（行） 如何与平级相处 1、懂得分享，勇于承担—众口铄金 2、有亲和力—猪八戒的魅力 3、彼此尊重—教训别人的下属 4、效果第一，道理第二—异曲同工 作为上司 上司的五个角色：管理者、领导者、教练、变革者绩效伙伴 作为上司的几个转变: 工作内容: 业务 管理 工作方式: 个性化 组织化 人际关系: 感情 事业 工作力度: 守成 变革 管理方式: