物流成本管理(80页).ppt

生产成本管理 蔡 彦 铭 第一节 物流成本概述 (三)排除法 在物流成本管理中有一种方法叫活动标准管理，英文简 称 ABM ( Activiey Based Management) 。其中一种做法 就是把物流相关的活动划分为两类，一类是有附加价值的活 动，如出入库、包装、装卸等与货主直接相关的活动；另一 类是非附加价值的活动，如开会、改变工序、维修机械设备 等与货主没有直接关系的活动。 （四）责任划分法 （五）综合评价法 综合评价法即通过物流成本的综合效益研究分析,发现 问题,解决问题,从而加强物流管理的方法。 第一节 物流成本概述 七、物流成本核算制度 1.完全成本法 完全成本法是我国于1993年7月1日起实行财务会计改革 以前所采用的一种传统成本核算制度。完全成本法是将企业 在生产经营过程中发生的所有生产经营费用，包括与产品生 产或提供服务直接联系在一起的直接材料费用、直接工资费 用和制造费用以及企业行政管理部门为组织和管理生产经营 活动而发生的营业费用、管理费用和财务费用等，都分摊计 入产品或服务生产成本中，形成产品的完全成本。 第一节 物流成本概述 2、 制造成本法 2007年1月1日起施行的《企业会计准则》对产品或服务 生产成本的计算，采用制造成本法，实际上是将产品或服务 的生产成本计算到生产车间一级为止，企业销售费用、管理 费用和财务费用则另行计算，不再摊入产品或服务生产成本。 这有助于简化成本核算手续，减少产品和在产品资金占用， 正确反映和考核企业各级生产管理环节的成本水平和管理责 任，并正确进行成本预测和决策。 制造成本法是将在产品生产或提供服务过程中发生的生 产经营费用区分为两部分，一部分是与产品生产或提供服务 第一节 物流成本概述 有密切联系的直接材料费用、直接工资费用和制造费用，它 们称为“产品成本”，计入生产或服务的生产成本中；另一 部分是与产品生产或提供服务没有直接联系的销售费用、管 理费用和财务费用等，称为“期间费用”，直接计入当期损 益，不摊入产品或服务的生产成本。 3、变动成本法 变动成本法是将生产经营费用按费用的习性分为变动费 用和固定费用两部分。变动费用是指其总额会随着业务量的 增减变动而成正比例变动的费用。 变动成本法与制造成本法的区别是：变动成本法是只将 第一节 物流成本概述 与产品生产或提供服务直接联系的直接材料费用、直接人工 费用和变动制造费用作为“产品成本”计入产品或劳务生产 成本中；而将固定制造费用以及变动与固定企业管理费用和 财务费用，连同在产品或劳务销售过程中发生的变动和固定 销售费用，全额作为“期间费用”列支，直接从当期销售收 入中扣减。 变动成本法的主要优点是：通过对每种产品“边际增益 额”的计算，便于进行“本量利”分析，揭示业务量、成本 和营业利润之间的相互影响关系，以正确制定最佳的产销经 营决策和规划，有效进行成本计划和控制。 第一节 物流成本概述 表3-1 三种不同的成本核算制度的比较 项目 完全成本法 制造成本法 变动成本法 直接材料 直接材料 直接材料 直接人工 直接人工 直接人工 制造费用 制造费用 变动制造成本 生产成本 销售费用 管理费用 财务费用 销售费用 固定制造费用 管理费用 销售费用 期间成本 财务费用 管理费用 财务费用 第二节 物流服务成本概述 一、物流服务的概念 （一） 物流顾客服务的基础知识 1. 顾客服务（客户服务）的概念——企业存在之主要目 的在于满足企业之顾客。广义而言，企业为满足顾客需求所 付出之所有努力，皆可称之为顾客服务。狭义来看，顾客服 务乃是企业所提供给顾客之有形产品(或无形产品)、价格、 促销活动及物流服务。顾客服务常被解释为： （1）容易做生意（easy to do business with） （2）注意到顾客需求（sensitive to customer needs） 因此，客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整 合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面 的所有要素。 第二节 物流服务成本概述 2.物流服务在客户服务中的重要性 营销观念 (Marketing concept)又称为以客为尊的营销 理念，是由下列三个基本观念所构成： ⑴ 顾客需求比较产品或服务本身更为基本； ⑵ 产品或服务必须可由顾客取得； ⑶ 获利力较诸销售量来得重要。 3.物流服务与其它服务行业的区别 ⑴ 首先，相对其它较多服务行业如餐饮，通讯等物流是 一门新兴的科学。⑵ 其次，物流的范围十分广泛。⑶ 物流 公益事业性强，投资回