股份制商业银行网点核心竞争力提升研究——以浦发银行郑州分行为例.pdfVIP

摘要 随着经济全球化的快速发展，我国的GDP总量以及个人财富都在迅猛增长。我国 的金融市场迎来了快速发展的机遇，但同时随着外国金融机构的纷纷进驻，金融行业进 一步深化细分。金融工具的不断创新发展，国内银行同业之间的竞争日趋激烈。我国银 行业市场竞争的格局逐步转变，由从前的单一的国有制银行垄断局面逐步转变为大型国 有商业银行、新兴股份制银行和外资银行等多种所有制全面竞争的形势。面对这样的机 遇和挑战，股份制商业银行必须提升自身的核心竞争力，以期在激烈的竞争中更好地发 展。而网点转型，提升银行网点的核心竞争力是股份制商业银行自身更好地生存与发展 的需要，是其发展到一定历史阶段的必然选择。 本文以浦发银行郑州分行营业网点为研究对象。根据近年来经济社会发展趋势的外 在环境影响和国内外商业银行改革发展趋势的内在要求，结合目前国内外商业银行网点 建设和服务销售管理等方面遇到的问题，综合运用“核心竞争力”理论。从对股份制商 业银行营业网点的品牌形象建设、人力资源配备、管理体系、营销理念、产品(服务) 创新、网点布局等方面分析银行营业网点核心竞争力的影响因素。从浦发银行网点的竞 争力提升的具体实践工作出发，进行系统分析与研究，以金水区和健康路两个典型网点 为具体案例，对浦发银行郑州分行营业网点的核心竞争力存在问题及原因进行分析，通 过与相关理论