第四章绩效管理摘要.ppt

第四章绩 效 管 理 董福荣：广东省人力资源管理协会副会长 广州市人力资源管理学会副会长 广东商学院人力资源研究中心主任、教授 绩效的定义 绩效管理： 是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。 绩效管理需要强调的三点 第一、绩效管理首先是管理,涵盖管理的所有职能：计划、组织、领导、协调、控制。 第二、绩效管理是一个持续不断的交流过程，该过程是由员工和他的直接主管之间达成的协议来保证完成。 第三、绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个循环过程。在这个过程中，它不仅强调达成绩效结果，更通过目标、辅导、评价、反馈，重视达成结果的过程。 组织为什么需要绩效管理 绩效管理中的角色 第一节 企业绩效管理系统设计与运行 第一单元 绩效管理系统设计的基本内容 第二单元 绩效考评指标体系设计 第三单元 绩效管理运作体系设计 第四单元 绩效考评结果应用体系设计 第五单元 绩效管理系统的诊断与维护 第一单元 绩效管理系统设计的基本内容 一、绩效管理系统的定义