暨南大学心理学专题杨廷钫资料.docx

心理学 题型 名词解释 4 单选 8 多选 12 简答 5 论述 案例（群体盲思/工作压力）1个，3小问 第一章 1. 心理学及心理学的概念 心理学（psychology ）是一门研究人的心理现象及其规律的科学。 心理，是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格等心理现象的总称。 2．个性心理包括的内容，心理过程包括的内容 3、心理学的研究对象 主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。 3.气质的概念及类型 见第二章的提纲 4.管理心理学包括的研究内容 动机管理，认知管理，情绪管理，行为管理，组织管理 5.社会助化，社会惰化 社会助化（social facilitation）—也称社会助长作用，是指个人对别人的意识，包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。 社会惰化（social loafing）—指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。 6.勒温的群体动力理论（可能是简答） 群体动力理论借用了物理学中的“力场”观念，描述群体行为的产生机制。所谓群体动力是指群体行为的动力与方向。 B=f（P ? E） B是个体行为，P是个性特征，E是环境 7.心理学的五种研究方法 实验法—分为实验室实验和现场实验两种 问卷调查法 访谈法 心理测验法 个案法 8.知觉的特点 整体性；选择性；理解性；恒常性 第二章 1.气质的定义 是指个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。 2.气质的分类 胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质 3.分析自己的不良性格特征有哪些，以及如何改进 …….. 4.智力的测量工具 比奈智力测验 斯坦福—比奈测验 韦克斯勒智力测验 第三章 1.组织承诺的表现 （1）希望加入某个组织；（2）愿意保留某个组织的成员资格；（3）信仰组织的价值观并接受组织的目标；（4）愿意为组织的利益做出自己的贡献。 2.组织承诺的类型 持续承诺（continuance commitment）是指个人认为离开某一组织付出的代价太大而在该组织继续供职的意愿的强度。 情感承诺（affective commitment）是指员工由于认同组织潜在的目标和价值而持续为一个组织工作的强烈愿望。 规范承诺（normative commitment）反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于长期受组织影响形成的社会责任而愿意留在组织内的承诺。 3.工作满意 许多研究指出，工作满意与工作绩效的相关性是存在的，但两者的相关性并不高。 工作满意与组织承诺呈显著正相关。并且，工作满意是组织承诺的前因变量。 4.组织公民行为 组织公民行为是员工自觉自愿地表现出来的、非直接或明显地、不被正式的报酬系统所认可的、能够从整体上提高组织效能的个体行为。 5.工作态度的测量方法 行为观察（behavior observe） 投射技术（projective method） 态度量表（questionnaire method） 第四章 1.群体盲思 概念 群体盲思是由于群体内压力造成的心理效率、现实检验和道德判断的退化。 群体盲思在凝聚力高的群体中容易出现，因为这样的群体多与外界的观点隔离 强有力的领导人和独断的领导作风也容易导致群体盲思。 群体盲思的症状和原因 群体成员有无懈可击的良好感觉 对群体道德观念持毫不怀疑的态度 群体对外界警示性信息采取忽视态度，或对其合理化 对竞争对手持有刻板印象 不赞同多数人意见的成员会感受到压力 成员对背离群体意见的目的看法进行过多检讨 形成群体意见一致的共同错觉 成员自封是群体的精神保卫者 八项群体盲思的表现形式 无懈可击之错觉：群体过份的自信和盲目的乐观，忽视潜在的危险及警告，意识不到一种决策的危险性。 集体合理化：群体通过集体将已经作出的决策合理化，忽视外来的挑战。一旦群体作出了某个决策后，更多的是将时间花在如何将决策合理化，而不是对它们重新审视和评价。 对群体道德深信不疑：成员相信群体所做出的决策是正义的，不存在伦理道德问题。因此忽视道德上的挑战。 对外偏见：倾向地认为任何反对他们的人或者群体都是邪恶和难以沟通协调，故此不屑与之争论；或者认为这些人或者群体过于软弱、愚蠢、不能够保护自己，认为自己群体既定的方案则会获胜。 对异议者施加压力：群体不欣赏不同的意见和看法，对于怀疑群体立场和计划的人，群体总是立即给予反击，但常常不是以证据来反驳，取而代之的是冷嘲热讽。为了获得群体的认可，多数人在面对这种嘲弄时会变得没有了主见而与群体保持一致。 自我审查：成员对于议题有疑虑时总是保持沈默，忽视自己心中所产生的疑虑，认为自己没有权力可以去质疑多数人的决定或智慧。 全体一致