公关礼仪第一章概述.pptVIP

公 关 礼 仪 礼仪之邦、礼尚往来 君子六艺:礼、乐、射、易、书、数 有礼走遍天下，无礼寸步难行 刑不上大夫，礼不下庶人 文明经商，礼貌待客 课前测试 1.你对礼仪的重要性有怎样的认识? 2.你认为自己的礼仪修养怎样? 3.你认为在哪些情况中可以反应在一个人的礼仪修养?大事?小事? 一、礼仪的由来 （一）中国古代 1.礼：等级制度及与其相适应的礼节；尊敬和礼貌；礼物 2.仪：指容貌和外表；礼节和仪式；准则和法度 3.礼仪:“为宾为客，献酬交错，礼仪卒度”《诗经·小雅·楚辞》 一、礼仪的由来（二）当代国际礼仪 礼仪是一种世界性的文化现象，世界各国、各民族都有各自在人际方面的礼仪道德规范。礼仪是一个国家文明进步的标志，也是一个公民文明素质的体现，在国际交往中则体现为国格。而我们则应该如何对传统礼仪进行全面反思与清理，以适应新时代的要求。 日本亚运会 日本是个经济大国，也是个高度注重文明的国度。当1997年在日本广岛举行亚运会闭幕式时，6万人的会场竟没有一张废纸，全世界的报纸都惊叹：“可敬可怕的日本民族！” 就因为没有一张废纸，令全世界惊讶。 北京市民的一段话 　　记得是2002年世界杯，中国对巴西那场比赛，当时场面非常热烈，中国和巴西都有很多球迷进入了球场，当时我就在现场，比赛非常激烈，虽然咱们输了球，但是在现场看这场比赛还是非常能感受到当时的