职场新人商务礼仪2015.ppt

商务礼仪 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 （一）、商务“形 象” 礼仪 （二）、商务“公务举止” 礼仪 （三）、商务“餐 饮” 礼仪 课程安排 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 商务礼仪 一 商务“形象” 礼仪 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 着装四大原则 符合身份 避短扬长 遵守惯例 区分场合 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 女 性 商 务形 象 典雅、大方、赢得尊重 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 女性的形象要求 商务装： 严肃公务场合：正式深色职业套裙、制式皮鞋、盘发 上班装： 具时尚感的职业套装，盘发或束发 社交场合： 鸡尾酒会、商务酒会装： 普通开领七分袖连衣裙，裙长从及膝至长裙不等 小型时尚晚会、音乐会： 无袖或无领连衣裙，不过分强调露背或露肩，裙长同上 大型时尚晚会、宴会： 大开领、充分露肩，无袖，裙长坠地。 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国最大的 保险资料下载网 商务礼仪 一 且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。 每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数不超过三件。 多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。 符合身份 以少为佳 同质同色 符合习俗 商务 公务 形象 尊贵、优雅、值得信赖 男性公务要素提升要素 一、公务西装 色彩选择 藏蓝色 尊贵、庄重、权威 深灰色 优雅、高贵 浅灰色 时尚、随和 男性公务要素提升要素 一、公务西装 款式选择 单排扣 双排扣 一、公务西装 面料选择 细条纹 条纹间距10mm, 正统条纹图案，更具有 冲击感，体现高档品味 针点式条纹 条纹间距0.3mm, 含蓄、有冲击力， 智慧与睿智气质 粗条纹 条纹间距16mm, 体现高贵与华贵气质 男性公务要素提升要素 男性公务要素提升要素 二、公务衬衫 衬衫穿着‘四’原则 白衬衣是男士永远的时装 合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个到两个手指； 衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右； 抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口外1.5CM左右。以保护西服的清洁； 衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。 男性公务要素提升要素 三、公务领带 领带是男士服装的灵魂 当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣下端1~1.5cm； 领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合； 当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该系上； 如果取下领带，领口的纽扣一定要解开。 男性公务要素提升要素 鞋与袜，决不可忽视的细节 正式西服不应配休闲鞋； 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错； 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服； 正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子； 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子； 最好选择长及小腿肚的中长袜。 四、公务配饰三一定律 --皮鞋 四、公务配饰三一定律 --皮带 男性公务要素提升要素 商务礼仪 一 四、公务配饰三一定律 --公文包 商务礼仪 二 商务“公务举止” 礼仪 商务 公务 举止 你的行为就是你的第一张名片 塑造公务场合的完美举止 挺胸、抬头 腹部向前略倾 目光略为垂视 双脚可以叉开，与肩同宽，略为八字 双手不随意放在身体前。 男士标准站姿 塑造公务场合的完美举止 女士标准站姿 挺胸收腹 肩部放松 两脚跟靠拢成小丁字 双臂自然下垂 双手相叠放在胃部或腹部之间 双手永不随意放在身体前 塑造公务场合的完美举止 这3－5秒钟意味着经济效益 握手 塑造公务场合的完美举止 尊者为先：上级在先、长者在先、女性在先。 客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎； 客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往。 与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握。 男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。 握手礼仪中禁忌 握手时，左手拿着东西或插在兜里 不按顺序，争先恐后 不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套 用左手或用双手与异性握手 只握指尖或只递指尖 手脏、湿、当场搓揩 三心二意、面无表情、目光游移或旁观 塑造公务场合的完美举止 名片的递交顺序：由尊而卑，由近而远； 递出：文字向着对方，双手拿出。 接受：双手去接，马上要看，如有疑惑，马上询问。 同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。 名片的收存：衬衣口袋或西装内侧口袋，不要放在裤袋里。 名片不宜涂改