市场营销知识第四章第一课时.pptVIP

第四章 市场营销调研与市场营销预测 第一节 市场营销调研 课时要求 了解市场营销调研的含义 掌握市场营销调研的分类，并能正确分类 掌握市场营销调研的作用 引入案例：不同的调查结论 美国一鞋业公司要把自己的产品卖给太平洋上的一个小岛的土著居民。该公司派去自己的财务经理。几天以后，该经理回报：“这里的人根本不穿鞋，此地不是我们的市场”。 该公司又把自己最好的推销员派到岛上以证实这一点，一周之后，该推销员回报：“这里的居民没有一个人有鞋，这里是巨大的潜在市场”。 该公司又把自己的市场营销经理派去，两周后他回报：“这里的居民不穿鞋，但他们的脚有许多伤病，可以从穿鞋中得到益处，我们要教给他们穿鞋的方法，我们还必须取得部落酋长的支持与合作。他们没钱，但岛上生产菠萝，我测算了三年内的销售收入以及我们的成本，我们的回报率可达30%，我建议公司开辟这个市场。” 思考：三个人的结论为何不同？正确的方式是什么？ 提示： 三个经理调查的思维角度、细致程度不同，所以结果不同；市场营销经理的调查和预测最全面，最完整，而且还提出有建设性的具体策略，所以最可取。 市场营销调研的含义 运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以帮助管理人员了解营销环境，发现问题和机会，作为市场预测和营销决策的依据。 市场营销调研的分类 探索性调研 ：