TSFC四步培训法.pptVIP

下载本文档

15
0
约小于1千字
约 6页
2017-05-14 发布于河南
举报
版权申诉

TSFC四步培训法.ppt

1、本文档共6页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

TSFC四步培训法

酒店员工技能培训基本方法 TSFC四步培训法 Tell?you 重点在于讲解。讲解工作情况，说明工作的目的及重要性，提高员工对培训的兴趣，同时了解员工对该工作的认识，如发现员工不准确的理解及时纠正，使培训员工能够安心学习，放松自如，达到良好的学习效果。 Show?you 重点在于示范。表演、示范该项工作各环节动作。强调要点，动作力求缓慢，准确、到位，对需要准确掌握的重点难点内容，最好要反复示范，但是也要有个“度”，注意示范的动作不要超过学员一次接受能力，稳中求进。 Follow?me 让员工多尝试。让员工们试着演习或操作。让他们逐个环节反复进行操作，理解重点培训内容，教师在旁观察员工操作情况，指正不足之处，并要及时表扬与鼓励，以增加员工的培训积极性，直到他们能够正确掌握该项工作为止。 Check?you 做好检查工作和跟踪辅导。在主要人员的指导下，让培训员工独立上岗操作，同时要经常检查员工操作情况，做好督导工作，并及时解答疑难问题，辅助员工熟练掌握该项工作并良好应用。这一环节所需时间最长。 * * 准备（Tell you） 1 示范（Show you） 2 练习（Follow me） 3 检查和跟踪（Check you） 4 *