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LOGO 第 * 页 市场营销培训 叶帅逼作品 V2 14营销2班专题培训—— prat 3、肢体语言礼仪 part 1:市场营销专业介绍 part 2、如何有效沟通 培训目录 CONTENTS PAGE 培训部分 Train 第一部分 市场营销专业介绍 介绍市场营销专业及其就业前景 一、专业认识 正文 . part1 1、什么是营销？ 企业营销： 把“企业”代入A，把“消费者”代入B，我们可以得到这样一个定义： 企业营销就是企业为消费者创造对方想要的价值，与消费者建立与维持关系，以获得回报的过程。 营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。思维表达程式：STP+4P+CRM 关于企业营销 正文 . part1 企业营销过程 （1）STP S市场细分：首先，企业要通过消费者洞察与市场调查，了解消费者有哪几类。 T目标市场选择：通过对细分市场的的调查分析，确定自己最有优势的是哪类消费者。 P定位：即自己要在这类消费者心目中占据什么样的位置，树立独特的形象。 关于企业营销 正文 . part1 企业营销过程 （2）4P 完成STP之后，企业就以目标顾客的需要为出发点，制定相互协调一致的产品策略（product）、价格策略（price）、渠道策略（place）和促销策略（promotion），有计划地组织各项经营活动。 （3）CRM 做好上述价值创造工作，我们就可以通过客户关系管理（CRM）与内外部消费者建立并维持关系。并持续获得产品利润与品牌利润的回报了。 专业认识 正文 . part1 2、主要的课程设置 主要课程有： 《市场营销学》 《管理学》 《消费者行为学》 《市场调研预测学》 《商务英语》 《销售管理》 《营销策划》 《商务谈判》 《国际市场营销学》 《广告学》 《电子商务》 《物流管理》 专业认识 正文 . part1 3、毕业生应获得的知识和能力： ①掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识； ②掌握市场营销的定性、定量分析方法； ③具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力； ④熟悉国家有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则； ⑤了解本学科的理论前沿及发展动态； ⑥掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。 （来源：本校14级人才培养方案） 专业认识 正文 . 第一章 4、企业对本专业的人才需求 1.不仅仅注重学历，更注重其实践操作技能和经验。 2.灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力。 3.较强的营销沟通与策划能力。 4.良好的职业道德。 二、专业前景与就业岗位 正文 . 第一章 1.就业前景优势明显： （1）就业率最高的专业之一 二、专业前景与就业岗位 正文 . 第一章 2、薪酬丰厚，多来自于销售提成。 二、专业前景与就业岗位 正文 . part1 就业岗位 市场营销专业毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。 三、如何更好的学习本专业 正文 . 第一章 1.在理论上打下基础 （1） 理论指导实践，要注重课堂营销理论知识的学习，掌握理论原理方法能帮助你在实践中少走弯路。例：如果没有杠杆原理，人们就无法用很少的力撬动重物。 （2）多看一些相关杂志来拓展自己的知识面和视野。 （3）多关注市场发展动态。 正文 . 第一章 2、制定自己的学习规划 制定学习规划的三个步骤 确定目标： 确定方向， 评估可能性， 具体化目标， 阶段性目标 执行计划： 考虑途径， 选择路径， 计划与措施， 执行 修订计划： 成效评估， 修订 三、如何更好的学习本专业 正文 . 第一章 3、多参与实践 1、多参与营销相关的实践，提升你的实际操作能力。 2、 多参加社交活动，广交朋友，建立自己的人脉关系网。 三、如何更好的学习本专业 培训部分 Train 第二部分 如何有效沟通？ 如何有效沟通 正文 . part2 折纸游戏 结论 1． 要做到有效的沟通不是想象中那么容易，误解是正常的，理解是宝贵的； 2．在传递信息时，要确保表达清晰准确。 3．双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。