文明礼仪研究报告.ppt

新加坡鞭刑现场：皮开肉绽痛入骨髓 * 大学生文明礼仪教育 主题:讲文明 识礼仪 构建和谐校园 授课人: 高银荣 新加坡是一个通用英语的国 家，一位前去参观访问的中学校长发现，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，这位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。 “不文明行为也是国耻” 中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。? 以上的两个事例表明了什么? 领带大王的选材之道 香港领带大王曾宪梓在用人方面有自己的独特之处。前不久出版的《曾宪梓传》为我们讲述了一个鲜为人知的故事。 有一次组织面试，曾宪梓事先将一把用于打扫房间的扫帚斜斜地靠在办公室的门边，并且让它对着房门很不经意地倒了下来，然后不动声色地等待着前来应聘的求职者。这一天，应聘的人不少，最后录用的都是各方面条件合适，并且主动把倒在地上的扫帚扶起来的人。 why 为什么录用扶起扫帚的人? 1、我国概况： 2、世界概况： 新加坡 日本 一、文明礼仪概况 “CCTV─‘感动中国’2005年度人物” 搏击巨浪勇救人：魏青刚 2005年8月8日救人现场，戴救生圈者为魏青刚 沧海横流，方显英雄本色！ 为了个陌生人，他在滔天巨浪中 三进三出，危险面前，他根本不 需要选择，因为这瞬间动作源自 内心品质。从人群中一跃而出， 又悄然回到人群中去，他是侠之 大者。 颁奖词 我校张伟同学见义勇为 今年7月，《大河报》刊登出我校艺术系05级装璜设计专业学生张伟见义勇为，营救落水儿童的先进事迹。张伟同学救人之后，悄然离去，落水儿童的奶奶——郑州市回民中学的退休教师冯素菊同志经多方打听，才得知她是我们学院的学生，她送来了一篇真挚动人的感谢信，盛赞张伟是“魏青刚式的英雄”，“这一动人事迹，更是我们学院的“光荣”！张伟同学为我校赢得了荣誉，谱写了新时代大学生的凯歌，是我们全体在校学生学习的榜样。 官方版 迟到旷课 　　随地吐痰 　　践踏草坪 　　在宿舍影响他人休息 　　乱扔垃圾 　　占座不到 　　考试作弊 　　损坏公物 　　公共场所情侣举止过度亲密 　　上课和自习时不关手机  学生版校园频繁丢失物品 校园物价过高 校内服务人员及部分教职工对待学生态度差 部分学生组织腐败 浪费水电现象 　　课堂手机频响 图书馆、食堂占座 　　对校外人员管理不力 　　考试作弊 　校园乱收费 二、讲礼仪的两个基本命题 　 摆正位置，交往以对方为中心 端正态度，接纳他人 （一）着装礼仪 符合身份 扬长避短 区分场合 三、几个比较重要的礼仪问题 1、学会用礼貌用语 问候??? 根据彼此的关系问候“您好”、“你好”、“早上好”等。 道歉 ???做了不应该做的事，应及时道歉。或者是不经意打扰别人应说：“对不起，打扰了”、“对不起，打断一下”等。 应答?? ?“您不必客气”、“没关系，这是我应该做的”。 慰问 ???“您辛苦了”、“让您受累了”、对别人的友好行为或服务及时致谢。 2、交谈时精神饱满，表情自然，目光温和、正视对方，双方距离远近要视关系亲疏。 3、选择一个双方都感兴趣的话题，回避众人忌讳的话题。 4、语言表达准确明了，语意完整，合乎语法，语言轻柔，语调亲切，语速适中。 5、认真聆听，不轻易打断别人，不看钟表，不整理服饰，不急促蹬脚。 （二）谈话礼仪 1、对邻居和宿舍管理员应待之以礼 2、遵守公共作息时间，不妨碍公共安宁，抽烟、打牌、会客等应征得室友同意 3、敲门而入，轻声关门，交谈时使用适当音量 4、不窥探别人隐私，尊重别人私密空间，用别人物品要征得主人同意 5、私人物品放置整齐，不破坏整体环境美观，不占用公共空间，不破坏公共财产，节约用电，随手关灯 6、维护公厕卫生，不随意倾倒垃圾 （三）宿舍群体生活礼仪 1、? 穿着整齐 2、? 带好相关书籍与笔记本，最好不带与上课内容无关的物品、书籍 3、 如果老师在教室，应向老师致意 4、 如果迟到，应向老师报告致歉 5、 手机等通讯工