现场品质管理—介绍.pptx

现场品质管理;;1、树立正确的品质观;二 、质量专家的品质定义;1、合格品不一定是高质量的产品（标准有高有低，符合标准的产品并非符合客户要求） 2、质量就是符合要求，并非越高越好 （必须考虑到经济性，在满足客户要求的基础上以最低的成本造出来，所以那些真正物美价廉，符合消费者需求的产品，才是好的产品，好的质量！ ） 3、 质量的好坏是以客户的满意度为衡量标准的，是要让客户评判的 （以消费者来评判的，不是自己说的）;海恩法则;墨菲定理;品质意识：大家对品质的感觉、思维、思想、认知 品质意识反映的三个方面： 对产品的熟悉程度；对品质异常的敏感程度；善于总结改善 品质意识与制度的区别： 质量意识：使有机会犯错的人不愿犯错 制 度：使想犯错的不敢犯错;五、正确的品质观念;; 您可能不知道，一个不良???的去除或一个零件的更换，在不同阶段，会有大不相同的结果。;;一、预防成本;二、评价成本;三、失败成本; ;3、TS要求;3、TS要求;3、TS要求;3、TS要求;3、TS要求;3、TS要求;3、TS要求;3、TS要求;3、TS要求;3、TS要求;以真实、可计算的数据从5W1H几个方面详细描述问题. What(事、物):发生问题的事及物。 Where(地): 事物发生的地点(第一次发生,其它发生地点,持续发生的地点)； 事物本身发生问题的区域(里面,外面,上面或下面…)。 When(时): 第一次发生及随后再出现的时间。 Who(谁): 发现部门或人员。 How Big/ How Much: 问题发生的影响程度。 例:尺寸、数目、比例、趋势、不良率…… Why(原因): 问题发生的原因。;必要的5M Necessary 5 M;5 Why 范例: 为何停机;THE END