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社会关系
一、人际关系与人际沟通
1.人际关系
人际关系的含义:人与人之间在沟通交往中建立起来的直接的心理上的关系,可以说,人际关系是与人类起源同步发生的一种极其古老的社会现象。人际关系具有个体性(根据个体的喜好或意愿决定人与人之间的关系)、直接性(通过直接交往和接触建立某种人际关系)、情感性(是人际关系的主要成分,分为连属情感-吸引和分离情感-排斥)。
人际关系建立与发展阶段:定向阶段;情感探索阶段;情感交流阶段;稳定交往阶段。
人际关系的类型:
①以感情为基础的人际关系:人与人之间的心理联结靠感情,按感情性质不同分为亲情关系和友爱关系;
②以利害为基础的人际关系:人与人之间的心理联结靠认知,涉及到经济利益、社会的权利的政治的各方面的利害得失,社会上一切“交易”式的活动,都是以利害关系为基础的;
③缺乏任何基础的陌路关系:此种人际关系存在于路人之间,彼此之间不存有心理性联结。
自我暴露与人际关系的深度:自我暴露的广度和深度是人际关系深度的“探测器”,一般情况下,关系越亲密,自我暴露越广泛、深刻,但每个人都有不愿暴露的领域。
良好人际关系的原则:相互性原则(基础);交换性原则;自我价值保护原则;平等原则。
①相互性原则:人际关系的基础是彼此间的相互 HYPERLINK /rjgx/ 重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的,相互性就是前提,我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。
②交换性原则:人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是:个体期待人际交往对自己是有价值的,即在交往过程中的得大于失,至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。
③自我价值保护原则:自我价值是个体对自身价值的意识与评价;自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动,其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的,个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人,个体对其认同和接纳,并反投以肯定与支持;而对否定自我价值的他人则予以疏离;此时可能激活个体的自我价值保护动机。
④平等原则:在人际交往中总要有一定的付出或投入,交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的,平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通,是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要,都希望得到别人的平等对待、人的这种需要,就是平等的需要。
⑤相容原则:相容是指人际交往中的心理相容,即指人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容,应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔,宽以待人。要体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力,做出一些让步是值得的。
⑥信用原则:信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言,从而取得他人的信任。人离不开交往,交往离不开信用。要做到说话算数,不轻许诺言.与人交往时要热情友好,以诚相待,不卑不亢,端庄而不过于矜持,谦逊而不矫饰作伪,要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人,才可能取得别人的信赖.处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。博取别人的信任,产生使人乐于与你交往的魅力。
上述这些人际交往的基本原则,是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则,是处理好人际关系的基本条件。
良好人际关系的状态:莱文格和斯诺克(G·Levinger&G·Snoek,1972)提出相互依赖模型来说明随着互赖关系的增加,关系变化的特点。他们以图解的方式对人际关系的各种状态及其相互作用水平的递增关系做了直观描述。(图中圆圈表示人际关系涉及的双方)
人际关系的三维理论:
①舒茨认为,人有三种基本的人际需要,即包容需要、控制需要和情感需要。
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