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计算机岗位核心能力构成分析 报 告 一、问题的提出 通过对中职计算机应用专业毕业生就业情况的调研和分析，目前我国对计算机人才的需求出现了一种自相矛盾的现象：一方面是市场对计算机技能型人才的需求很大，另一方面计算机应用专业的就业形势却呈现出下滑的趋势，毕业生就业难，对口就难。究其原因，有受社会大环境的影响，但主要是中职学校计算机应用专业培养学生特色不突出，学生存在着“不软不硬，博而不实，实而不精，适应期长”等缺点，具体表现在： 1.1培养的人才和市场需求脱节 目前，中职学校计算机应用专业在课程设置，课程内容以及教学方法上，呈现出结构不合理，相对滞后市场需求的脱节，导致学生就业后工作适应能力差，通过重新培训或自学才能适应工作的需要。 1.2人才发展事后劲不足 中职学校计算机应用专业学生的就业普遍存在岗位层次低、发展后劲不足的现象。目前，一些中职学生的培养我们大家相对落后，毕业后实际应用和操作能力远远不能适应各行各业对计算机应有专业多方位、高技能、高素质人才的需求。俗话说：出口畅，入口旺，在如此严峻的就业形势下，中职学校计算机应用专业想要走稳定与持续发展，必须坚持以就业为导向，正确定位专业培养目标，根据中职生就业的岗位群能力分析，改革传统课程体系，建立以职业岗位能力为核心的课程体系，建设计算机应用专业核心课程，开发具有职业特色的校本教材，实现专业教学与职业岗位的对接。 2、新形势下中职计算机应用专业人才培养模式及课程改革思路 2.1 人才培养模式改革 根据计算机应用行业、企业的职业岗位能力要求，深入分析计算机应用专业人才规格需求状况，与企业合作，改革发展。 二、专业岗位工作任务与职业能力确定 （一）专业岗位工作任务与职业能力的确定 ???? 岗位1 职责与任务 ?????． 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 2． 完成日常的正常管辖范围内的工作 3． 接听电话做留言记录、讯息处理 4． 工作资料的保存、分类、归档、保管 任职资格 ???????1、专以上学历，具备电脑相关软硬件知识 ??????? 2、具有良好的沟通协调能力；. 具备细心、耐心的品质；. 有较强的责任心及独立工作能力。 ? ? 岗位2 职责与任务 ??????? 1、协助门店销售员及安装电脑硬件及软件： ??????? 2、在安装硬件和软件过程中解答顾客疑问； ??????? 3、协助服务台解决顾客电脑售后问题。 任职资格 ??????? 1、有很强的服务意识，服务态度好； ??????? 2、表达沟通能力强，形象端正大方，能吃苦； ??????? 3、电脑基础知识扎实，能熟练安装电脑软硬件； ??????? 4、对电脑系统故障能做出判断与修复； ??????? 5、服从安排。 ? ? 岗位3 职责与任务 ??????? 1、协助装机员安装电脑硬件及软件； ??????? 2、解决客户售后的技术问题； ??????? 3、为客户布线、组网并调试； ??????? 4、对客户产品进行升级。 任职资格 ??????? 1、精通电脑的组装、维修、维护等。系统安装及软硬件调试； ??????? 2、精通综合布线技术和服务器安装及调试； ??????? 3、1年以上的计算机软硬件维修经验； ??????? 4、性格开朗，积极上进,能吃苦耐劳； ??????? 5、善于沟通，具有良好的服务意识和团队精神。 ? 岗位4 职责与任务 ??????? 1、； ??????? 2、：； 任职资格 ?? 1、具有中专以上学历，沟通能力强，学习能力强，并能吃苦耐劳； ?? 2、能熟练； ?? 3、。 ? （二）、专业岗位工作任务与职业能力分析表 ? 电脑硬件销售员、整机装配员、计算机硬件维修技术员 专业岗位工作任务 职业能力 1、门店销售； A-1：电脑硬件组装 A-2：软件安装与组网 A-3：维护电脑软硬件与网络 A-4：收集、选择信息和知识 A-5：表达和沟通 A-6：吃苦耐劳 A-7：诚信与服务态度 2、安装电脑硬件及软件； 3、组网 4、软硬件维护与售后服务 5、电脑产品升级 ?? 工作任务（典型） 职业能力 T1： A-1： A-2： A-3： A-4： A-5： T2： T3： T4： 三业人才培养规格职业能力培养目标 从当前的社会发展形势来看，我们教学的重点应该是拓宽专业面向，增强适应性，突出以能力为本位的人才培养理念，特别是把创业能力的培养摆在突出位置。注重培养学生的能力，包括收集、选择信息和知识的能力，在规划和决策中运用这些信息和知识的能力，解决问题的能力，实践能力，社会能力，合作能力，创业能力，适应能力，等等。其中，在创业能力的培养方面，有专家指出：要培养学生的三种能