大纲领导者应变能力培养(预防与处理)综述.ppt

领导者的应变能力 · 危机研究 · 危机的预防 · 处理危机的素质要求 危机研究 一. 紧急事件、突发事件与危机 的概念. 二. 危机离你我有多远？三. 应变能力将成为干部任用的关键词. 四. 危机的类型. 五. 危机产生的诱因. 六. 危机的特点. 一. 紧急事件，突发事件与危机的概念 突发的概念强调的是事件发生的不可预测性，紧急事件则强调的是事件处理的时间迫切，危机则是指会引起负面影响的具有危险性和不确定性的大事件，其后果可能对组织及其人员、产品、资产或声誉造成一定的损害 . 二. 危机离我们有多远？ 危机随时随地可能发生，任何人不能避免，没有“世外桃源”。 　 专家学者对中国的未来风险进行的研究得出结论 1. 中国2010年前后是“危机多发期”； 2. 最有可能出现危机的领域依次是社会、 金融、经济、就业； 3. 腐败问题可能成为危机的“导火索”； 4. 风险一旦被人们广泛认识，其发生的可能性就减小很多。 三. 应变能力将成为干部任用的关键词 江泽民同志：各级党委和领导干部，必须以宽广的眼界观察世界，正确把握时代发展的要求，善于进行理论思维和战略思维，不断提高科学判断形势的能力；必须正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系和克服各种困难，不断提高应对各种复杂局面的能力。 贺国强同志: 要及时发现和大胆启用那些有忧患意识、有远见卓识、有实事求是勇气、有应对突发事件能力的优秀干部，进一步优化领导班子结构，提高整体素质，增强战斗力。 四. 危机的类型 1. 非人为危机------人类难以控制的自然灾害（天灾） 2. 人为危机------由一定的社会问题引发（人祸） 五. 危机产生的诱因 1. 放眼全球-----国际政治经济文化 因素复杂 2. 直面中国------正确看待转型期的危机 放眼全球-----国际政治经济文 化因素复杂 政治：国际形势时紧时松，动荡与缓和循环交替。 经济：南北差距、贫富差距亟待改变。 文化：不同文明之间的冲突不断 直面中国------正确看待转型期 的危机 中国正经历着“经济转轨，社会转型”的关键时期。经济容易失调、社会容易失序、心理容易失衡、社会伦理需要调整重建。 其原因有五： 第一. 政治体制改革有待深化 第二. 经济体制改革仍需深入 第三. 利益调整的政策措施相对滞后 第四. 部分领导的观念作风有待改变 第五. 信仰危机与法制观念的淡薄亟待改善 六. 突发事件的特点 1. 偶然性和必然性的统一 2. 目的性和聚众性贯穿 3. 影响破坏性和转机发展性共存 领导者的应变能力 · 危机研究 · 危机的预防 · 处理危机的素质要求 危机的预防 一. 树立危机意识 二. 构建良性激励机制和问责机制 三. 防止领导行为失范 四. 采取适当预防措施 五. 制定危机管理预案 六. 建立组织领导系统 七. 进行培训和模拟演习 一．树立危机意识 1. 组织高层的重视与参与 2. 危机意识教育 二.构建良性激励机制和问责机制 避免“默默无闻避免危机得不到奖励，轰轰烈烈解决危机成为英雄”的现象； 按照「谁决策、谁负责」的原则，建立健全决策责任追究制度。  三. 防止领导行为失范 吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公。公则民不敢慢，廉则吏不敢欺， 公生明，廉生威。 其身正不令而行，其身不正虽令不从 。 四. 采取适当预防措施 预控薄弱环节 建立健全规章制度 严格执行规章制度 1. 预控薄弱环节 组织将可能遇到的灾难、突发事件列表，划分等级，表明可能发生的频度，然后根据情况，选择合适的方法防灾。 2. 建立健全规章制度 建立健全规章制度是危机预控的前提。 3. 严格执行规章制度 凡是规定内的事情一个环节都不能少，凡是违反规定的事一点都不能做。 五. 制定危机管理预案 危机预案的内容 战略规划、物资储备、资金准备、通信计划、组织领导机构、人员调动方案、不同危机的应对措施等，这些都是危机预案的内容 六. 预设组织系统 设立的指导思想 信息畅通、反应快捷、指挥有力、责任明确。 七.人员培训和模拟演习 人员培训和模拟演习是在为危机所作的准备中必不可少的一个及其重要的环节 危机的预防 一. 树立危机意识 二. 构建良性激励机制和问责机制